Wolfgang Peltzer KFZ-Meisterbetrieb seit 1998

Die Rückmeldungen zum Kfz-Meisterbetrieb von Wolfgang Peltzer am Grüner Weg in Aachen fallen deutlich gemischt aus. Mehrere langjährige Kundinnen und Kunden berichten von einer kompetenten und freundlichen Beratung bei Inspektionen, TÜV-Vorführungen und Reparaturen, verbunden mit einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis und zuverlässiger Kommunikation, weshalb der Betrieb auch von Bekannten weiterempfohlen wurde. Andere Berichte schildern dagegen ein unfreundliches und wenig entgegenkommendes Auftreten, unter anderem im Umgang mit einer kostenpflichtigen Fehlerauslesung, bei der kein verwertbares Ergebnis mitgeteilt worden sei. Auch bei der Bezahlung und Abholung eines Fahrzeugs nach einer Reifenmontage wird von einem wenig flexiblen Vorgehen berichtet.

In einem weiteren Bericht wird beschrieben, dass beim Reifenwechsel eine Dämmung aus dem Motorraum entfernt und als nicht mehr brauchbar eingestuft wurde, ohne vorherige Rücksprache mit der Kundschaft. Ein Kunde merkt zudem an, dass die angegebenen Öffnungszeiten an einem Feiertag nicht zutrafen. Positiv wird demgegenüber wiederholt die fachliche Kompetenz bei klassischen Werkstattarbeiten hervorgehoben. Die Rückmeldungen zeichnen insgesamt das Bild eines fachlich versierten, aber im Kundenumgang uneinheitlich wahrgenommenen Betriebs, dessen langjährige Stammkundschaft merklich positiver berichtet als gelegentliche Neukundinnen und Neukunden.

Ich war wegen einer neuen Kupplung da, die innerhalb 2 Tagen eingebaut wurde und ich konnte das Auto schnell wieder abholen. Ich wurde stets telefonisch über Änderungen informiert, die Kosten waren fair und offen kommuniziert. Sehr nette Mitarbeiter, immer erreichbar und haben sich auch die Mühe gemacht, mir alles zu erklären.

Ich war zum Reifenwechsel hier, sehr nette Leute. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Zudem alles sehr sauber, selten bei Werkstätten;-) danke für alles

Wenn ihr Weihnachtsurlaub habt, dann ändert bitte euren Google Eintrag. Dort steht für heute (22.12.2025) noch geöffnet. Ich stand vor geschlossenen Türen. Echt ärgerlich.

Habe Reifen bei Reifendirekt.de gekauft und zwecks Montage hierhin schicken lassen. Zunächst war alles ok und ich sollte das Auto nachmittags abholen. Mein Vorschlag, die Montage sofort zu bezahlen, wurde mit "Das machen wir später" abgelehnt. Leider konnte ich das Auto nicht vor Werkstattschluss abholen. Telefonisch bot ich an, die Rechnung per Sofortüberweisung zu begleichen und das Auto etwas später mit dem Zweitschlüssel abzuholen (der Original-Schlüssel hätte im Auto eingeschlossen werden können). Den Zahlungseingang könne er nicht kontrollieren, meinte Herr P., obwohl hierfür ein Blick aufs Bankkonto genügt hätte. Meine Bitte, mir dann die Rechnung ins Auto zu legen, damit ich die dann sofort bezahlen könne, wurde barsch abgelehnt. "Wir kennen uns ja gar nicht." Natürlich kann man nicht unbedingt einen Vertrauensvorschuss erwarten. Aber die vorherige Zahlung wurde ja auch verweigert. Alles in allem ein überaus unfreundliches Verhalten, das ich als Kunde nicht dadurch honorieren werde, dass ich diese Werkstatt noch einmal aufsuche. PS: Der Mitarbeiter, bei dem das Auto am nächsten Tag abgeholt wurde, war im Gegensatz zu seinem Chef sehr freundlich. Allem Anschein nach wurde der Reifenwechsel auch fehlerlos durchgeführt. Aber der Chef hat es versaut.

Ich wurde professionell beraten und alle Mängel am Auto wurden behoben. Der Chef war sehr freundlich und kompetent.

Bestens zu empfehlen. Herr Peltzer und sein Team sind Spezialisten und kennen sich mit Reparaturen und Wartungen an Fahrzeugen bestens aus. Sie sind freundlich, kompetent und zuvorkommend, so wie es ein Kunde erwartet. ⭐⭐⭐⭐⭐

"Leider keine vertrauenswürdige Erfahrung" Ich war in dieser Werkstatt, um meine Kupplung überprüfen zu lassen, da ich ein leichtes Geräusch wahrgenommen hatte. Während der Testfahrt,von Herrn Peltzer, wurde die Kupplung jedoch so stark schleifen gelassen, dass anschließend ein deutlicher Verbranntgeruch aus der Lüftung kam und das Kupplungspedal plötzlich viel weicher war als zuvor. Anschließend wurde mir gesagt, dass meine Kupplung stark verschlissen sei und dringend erneuert werden müsse. Da mir die Situation seltsam vorkam, habe ich eine Mazda-Vertragswerkstatt aufgesucht, die nach einer erneuten Überprüfung bestätigte, dass alles in Ordnung ist und keine Reparatur nötig ist. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in diese Werkstatt stark erschüttert. Ich kann sie daher leider nicht weiterempfehlen.