Hans-Günter Hermanns KFZ Werkstatt

Hans-Günter Hermanns KFZ Werkstatt wird in Aachen und Umgebung für die schnelle und unkomplizierte Terminvergabe geschätzt, die selbst bei kurzfristigen Anfragen und akuten Defekten möglich ist. Namentlich loben Kundinnen und Kunden Herrn Jeschek sowie das gesamte Team für Freundlichkeit, Geduld und eine verständliche Beratung. Wiederholt wird genannt, dass Anliegen ernst genommen und Entscheidungen auf Augenhöhe erläutert werden, ohne unnötige Reparaturen aufzudrängen. Als häufige Themen erscheinen Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und eine faire, nachvollziehbare Abrechnung. Beschrieben werden unter anderem die Reparatur eines defekten Reifens, die Behebung geräuschvoller Bremsen, die Befestigung einer abgerissenen Motorschutzabdeckung sowie die Instandsetzung nach einem Kupplungsschaden, wobei der Wagen mehrfach am selben Tag oder binnen kurzer Frist wieder fahrbereit war.

Auch die professionelle Erstversorgung nach einer Abschleppung und die anschließende Instandsetzung werden als gelungen geschildert. Häufig hervorgehoben werden die saubere Ausführung, die klare Kommunikation vor und während des Auftrags sowie ein motiviertes und fachlich versiertes Auftreten des Teams. Als wiederkehrender Punkt findet sich die spontane Annahme von Fahrzeugen ohne vorherige Anmeldung, was bei plötzlichen Problemen als entlastend beschrieben wird. Gelobt werden zudem die verständliche Erklärung der durchgeführten Arbeiten und der sorgsame Umgang mit dem Fahrzeug.

Absolut professionelle, schnelle, saubere Arbeit. Nette, klare Kommunikation und ein motiviertes, fittes Team - immer gerne wieder!

Ich war vor einem Jahr in dieser Werkstatt für einen Service (unter anderem Stickstoffbefüllung usw.). Dabei wurden auch der Luftfilter und der Innenraumfilter gewechselt. Jetzt, wo ich die Filter selbst getauscht habe, ist mir aufgefallen, wie schlampig gearbeitet wurde. Sowohl am Luftfilterkasten im Motorraum als auch am Gehäuse des Innenraumfilters fehlt jeweils eine Torx-Schraube. Gut, die Schrauben waren vielleicht vorher schon weg – geschenkt. Aber was absolut nicht geht: Der Innenraumfilter wurde damals komplett falsch herum (entgegen der Airflow-Richtung) eingebaut! Dazu kommt, dass die Mechaniker beim Zusammenbau komplett vergessen haben, den Stecker für den SOS-Lautsprecher wieder anzuschließen. Mein BMW hat danach ewig eine Fehlermeldung im Cockpit angezeigt. Ich musste jetzt erst selbst da unten alles auseinanderbauen, um zu verstehen, dass der Lautsprecher einfach nicht verbunden war. Erst nachdem ich das Kabel selbst wieder drangesteckt habe, war der Fehler weg. Und das Schlimmste: Niemand hat damals ein Wort gesagt. Filter falsch herum reinzuquetschen und Kabel zu vergessen – und das alles zu verschweigen – hat mit Facharbeit leider nichts zu tun. Ich werde mein Auto hier nie wieder abgeben.

Terminvergabe ging schnell, der Service war top. Herr Jeschek und sein Team waren stets freundlich und haben sich Zeit für meine Anliegen genommen. Klare Empfehlung!

Schnell, ehrlich und zuverlässig. Genau so wünscht man sich eine Werkstatt. Vielen Dank!

Exzellenter Service! Zwischen Jülich und Aachen mitten auf der Autobahn hat meine Kupplung versagt... ADAC hat mich nach freundlichem Telefonat direkt hierher (Borngasse) geschleppt. Die Erstversorgung war absolut professionell und freundlich; der Wagen (bisher dort unbekannt) war binnen 24 Stunden durchgecheckt und ein faires Reparaturangebot auf dem Tisch - weitere 2 Werktage später war der Wagen wieder topfit! Exzellente Arbeit und sehr gute Versorgung mit freundlichen Ansprechpartnern. SUPER. Ach so: Auch die Nachsorge ist exzellent: Bin kürzlich mit 2 Monats-Vorlauffrist auf die anstehende HU/AU aufmerksam gemacht worden. ebenso SPITZE!

Heute hat sich wieder gezeigt, warum ich seit Jahren Kunde beim Meisterbetrieb Hermanns bin. Meine Bremse hat plötzlich komische Geräusche gemacht, also kurz angerufen und ich konnte direkt spontan vorbeikommen. Der Chef und ein Azubi haben sich das sofort angeschaut und nach nicht mal 15 Minuten war alles erledigt. Das Geräusch war weg und das Problem gelöst. Man hat nicht das Gefühl, dass einem irgendwas aufgeschwatzt wird. Super unkompliziert, freundlich und kompetent. Genau deshalb bleibe ich dieser Werkstatt treu. 👍

Wir waren Berufsbedingt in Aachen unterwegs und hatten grosse Probleme mit unserem vw t5...haben zuvor 2 vw Vertragswerkstätten besucht und wurden direkt abgewimmelt..pfui... Dann zu Hermanns...Wurde noch nie so schnell und kompetent beraten und bedient. Fehler innerhalb 5 min analysiert...Ersatzteil bestellt ,das nach kurzer Wartezeit vom Zulieferer kam und sofort eingebaut wurde. Bin unendlich dankbar und zufrieden... Vielen Dank nochmals