KFZ-Reparaturen Dieter Hoffmann Inh. Oliver Hoffmann

Rund um Kfz-Reparaturen aller Art dreht sich das Leistungsspektrum der Werkstatt im Stuttgarter Osten. Auffällig oft loben Besucherinnen und Besucher die schnelle Erledigung: Ein durchgebissener Schlauch nach Marderbefall wurde ebenso kurzfristig ersetzt wie eine Fahrzeugabgabe vor dem Urlaub mit anschließender Abholung danach. Als verlässlich wird die transparente Abrechnung beschrieben, bei der am Telefon genannte Beträge für TÜV-Vorbereitung und Mängelbeseitigung mit der späteren Rechnung übereinstimmten und auf unnötige oder unwirtschaftliche Instandsetzungen verzichtet wurde. Inhaber Oliver Hoffmann nimmt sich bei der Auftragsannahme Zeit, bespricht die anstehenden Arbeiten, erläutert mögliche Ursachen und verweist auf günstigere Alternativen.

Auch das Gespräch bei der Fahrzeugübergabe mit Hinweisen auf kommende Reparaturen wird positiv hervorgehoben. Die freundliche Aufnahme am Empfang und die telefonische Betreuung gelten als angenehm, ebenso die zügige und saubere Ausführung von Checks und Reparaturen. Selbst ohne Termin fand ein englischer Wagen noch am selben Tag Hilfe. Das Team wird als zuverlässig und professionell geschildert, und mehrere Stimmen betonen eine langjährige Kundschaft mit Weiterempfehlung. Häufig genannt wird zudem die persönliche Betreuung durch den Inhaber, der wirtschaftlich sinnvolle Lösungen sucht und die Arbeiten mit den Kundinnen und Kunden durchspricht.

Zuverlässig, preiswert, professionell und freundlich. Bin seit Jahren Kundin und sehr zufrieden

Wir hatten eine Notfall mit unsere englisches Auto und obwohl ich kein Termin hatte, könnte ich dem selben Tag das Problem zu lösen. Es würde mir gut erklärt was das Problem sein könnte und dass es auch vllt nicht funktioniert würde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und die Leute da waren auch super nett zu uns. Danke sehr!

Bringe seit Jahren meine Autos zu ihnen. Der Service, Ehrlichkeit, Transparenz und Leistung ist durch nichts zu überbieten. Völlig egal mit wem man es in der Firma zu tun hat, man wird extrem gut beraten und versorgt. 👏

Eine der schlechtesten Werkstätten die ich erleben musste. Am Telefon wird man direkt bei jedem Satz unterbrochen und unhöflich darauf hingewiesen, dass man doch eine Email schrieben solle. Aber warum, wenn ich doch schon am Telefon bin? Man benötige eine Fahrgestellnummer um eine Kupplung und den Kupplubgsgeberzylinder zu wechseln? Interessant. Aber auch das hätte ich gerne über das Telefon schnell und unkompliziert weitergegeben. Leider scheint man hier entweder schon volle Auftragsbücher zu haben oder man möchte sich mit bestimmten Marken nicht beschäftigen. Hier werde ich definitiv mein Auto nicht abgeben. Nicht mal um den Innenraumfilter wechseln zu lassen. Bekommen halt andere den Auftrag. Ich hoffe ich konnte einen kleinen Einblick geben.

Update: Ich bekam einen Rückruf der Werkstatt, habe die Reparatur aber bereits woanders durchführen lassen. Bei einer weiteren Gelegenheit habe ich der Werkstatt noch einmal eine Chance gegeben und war äußerst zufrieden mit dem Service und der Qualität der Arbeit. Daher Habe ich die Bewertung verbessert. Ursprüngliche Bewertung: Leider ist eine Terminvereinbarung scheinbar unmöglich. Ich habe bereits versucht über ein Onlineportal, per E-Mail und telefonisch einen Termin zu vereinbaren. Leider warte ich seit 5 Wochen vergeblich auf den vereinbarten Rückruf zwecks Angebot/Termin.

Der Marder hatte bei mir einen kleinen Schlauch durchgebissen. Mir wurde in der Werkstatt spontan geholfen und der Schlauch ersetzt. Danke für die schnelle Hilfe!

Tolle Werkstatt und sehr netter Chef. Ich hatte mein Auto dort, um prüfen zu lassen, ob sich der TÜV noch lohnt und wurde sehr gut beraten, das Auto kurz gecheckt und Herr Hoffmann wollte nicht einmal Geld dafür. Ich werde die Werkstatt auf jeden Fall mit meinem nächsten Auto besuchen. Toll, dass es so ehrliche Werkstätten gibt, die keine unnötigen oder unwirtschaftlichen Reparaturen durchführen. Herzlichen Dank!