FC Autoglas

Bei FC Autoglas in Lübeck dreht sich der mobile Scheibenaustausch, der direkt am Wohnort oder vor der Haustür ausgeführt wird. Kundinnen und Kunden schildern übereinstimmend, dass die Terminabsprache per WhatsApp oft in wenigen Minuten gelingt und Reparaturen kurzfristig, teils am Folgetag, stattfinden. Die Monteure Fatih, Calis und Uysan werden mehrfach namentlich für Freundlichkeit, Kompetenz und professionelles Auftreten hervorgehoben. Ein häufig genannter Punkt ist die zuverlässige und pünktliche Arbeitsweise, bei der vereinbarte Zeitfenster genau eingehalten werden. Die Arbeiten am Frontscheibenwechsel und an Steinschlagschäden werden als sauber, zügig und hochwertig beschrieben, sodass die neue Scheibe anschließend wie ab Werk wirkt.

Viele Rückmeldungen loben zudem die kompetente Beratung, bei der offene Fragen vollständig und zufriedenstellend beantwortet werden. Der gesamte Ablauf von der ersten Kontaktaufnahme bis zur fertigen Reparatur gilt als unkompliziert und gut organisiert, was den Service besonders für jene attraktiv macht, die eine schnelle Lösung ohne Werkstattbesuch benötigen. Dass die Arbeiten mobil und ohne zusätzliche Anfahrtskosten erledigt werden, wird wiederholt positiv vermerkt. Die Kombination aus flexibler Durchführung, sorgfältiger Ausführung und freundlichem Umgang mit den Beteiligten führt zu durchweg guten Erfahrungen, die in den Rückmeldungen klar zum Ausdruck kommen. Besonders der kurzfristige Frontscheibenwechsel samt sauberer Ausführung bleibt vielen in Erinnerung.

Freundlicher Monteur mit viel Berufserfahrung. Kann ich sehr empfehlen. Montage wurde vor Ort ohne Probleme durchgeführt.

Leider insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Nach dem Einbau meiner Windschutzscheibe wurde unsauber gearbeitet – bereits kurze Zeit später lief bei Beschleunigung Wasser durch den Dachhimmel in den Innenraum meines Fahrzeugs. Ich habe daraufhin an einem Freitag angerufen. Mir wurde zugesichert, dass ich umgehend einen Termin per WhatsApp erhalte. Am Montag hatte ich noch immer keinen Termin und musste erneut nachhaken. Erst dann bekam ich einen Termin für Samstag, 9:00 Uhr. Am Samstag war um 9:40 Uhr noch niemand erschienen. Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, man habe sich wegen „Glatteis“ verspätet – bei +4 Grad und komplett eisfreien Straßen. Eine proaktive Information über die Verspätung gab es nicht. Der Mitarbeiter erschien schließlich um 10:12 Uhr. Statt die fehlerhaft eingesetzte Scheibe auszutauschen, wurde lediglich mit Silikon nachgedichtet. Für eine „fachgerechte Reparatur“ wurde ich auf den kommenden Samstag um 8:00 Uhr verwiesen. Beim darauf ausgeführten Scheibentausch wurde die Halterung meiner digitalen Parkscheibe vergessen bzw. nicht wieder angebracht. Da es hierfür kein Ersatzteil gibt, musste ich eine komplett neue Parkscheibe (19,90 €) kaufen. Dem Geld musste ich über drei Wochen hinterherlaufen. Der verantwortliche Techniker reagierte auf meine mehrfachen Nachrichten überhaupt nicht, und bei anderen Ansprechpartnern musste ich mehrfach nachfassen. Besonders irritierend: Nach Abschluss der Arbeiten wurde sich nicht einmal abgemeldet – der Mitarbeiter fuhr kommentarlos weg. Einzige was den Stern verdient ist, dass man mich zum Bahnhof gebracht und von dort aus abgeholt hat, damit die Nachbesserung an meinem Auto erfolgen konnte. Mag natürlich sein, dass meine Situation ein Einzelfall ist. Denn die übrigen Bewertungen sind ja positiv.

Herr Calis und Herr Uysan haben heute meine Scheibe gewechselt – pünktlich, zuverlässig und äußerst professionell. Beide waren sehr freundlich und haben schnell sowie sauber gearbeitet. Ein rundum hervorragender Service! Ich kann die beiden uneingeschränkt empfehlen. 6 ⭐️

Großartiger Service! Ich hatte innerhalb weniger Minuten ganz unkompliziert via WhatsApp einen Termin für den Frontscheibenwechsel. Zu meiner Überraschung fand das Ganze bei mir zuhause statt - ohne Zusatzkosten, sehr komfortabel! Es kamen zwei nette Kollegen, die auf die Minute genau von 8 - 9 Uhr da waren - so wie geplant. Vielen Dank!

👍👍👍👍👍Perfekter Service👍👍👍👍👍 Am Dienstag Nachmittag habe ich FC Autoglas angerufen, da ich bei den anderen Anbieter einen Termin in 2 Wochen bekommen hätte. Mit einem Riss in der Scheibe wollte ich nicht in den Urlaub fahren. Was nach dem Telefonat passierte war unfassbar. Es wurde ALLES über WhatsApp geregelt. Nach 30 Minuten hatte ich einen Termin für den nächsten Tag. Der Monteur war mega pünktlich, freundlich und hat die Scheibe im Handumdrehen ausgetauscht. Ich werde NIE WIEDER einen anderen Autoglaser kontaktieren. Danke an Fathi für diesen mega Service. Thomas

Sehr schnell, super Kommunikation&kompetent bin rundum zufrieden.

Ursprünglich wollte ich meinen Steinschlagschaden in der Frontscheibe bei Carglas reparieren lassen. Wie auch immer bin ich bei FC Autoglas gelandet und total begeistert. Meine offenen Fragen wurden alle kompetent und zufriedenstellend durch Fatih (Monteur) beantwortet und durchgeführt! Beeindruckend ist nicht nur der Service vor Ort sondern auch der schnelle Termin - heute der Anruf und am nächsten oder übernächsten Tag die Reparatur! Einfach genial und weiter empfehlenswert!!! Danke