Carglass GmbH Hamburg (Hamburg-Nord)

An der Deelböge im Hamburger Stadtteil Hamburg-Nord liegt der Schwerpunkt auf Steinschlagreparatur und Frontscheibenwechsel inklusive vollständiger Abwicklung mit der Kfz-Versicherung. In den Rezensionen taucht immer wieder auf, dass Reparaturen auch ohne festen Termin kurzfristig möglich sind und meist innerhalb von 30 bis 45 Minuten abgeschlossen werden, während Wartende in der sauberen Halle mit einem Getränk versorgt werden. Mehrere Kundinnen und Kunden beschreiben zudem, dass bereits vorliegende Versicherungsdaten den Ablauf zusätzlich beschleunigen und eine Onlineterminbuchung genutzt wird, um Wartezeiten zu vermeiden.

Auffällig oft genannt wird außerdem die freundliche und ruhige Betreuung während des gesamten Aufenthalts, die selbst bei früherem Erscheinen zum Termin spürbar ist. Ein Kunde berichtet, mittlerweile zum dritten Mal wegen eines Steinschlags hierher zurückgekehrt zu sein. Da samstags bis in den späten Nachmittag geöffnet ist, eignet sich der Standort auch für Berufstätige, die unter der Woche keine Zeit für einen Werkstattbesuch finden, sowie für Reisende, die kurzfristig auf der Durchfahrt einen Schaden beheben lassen müssen.

Am 16.6. war ich vor Ort und habe einen Moment warten dürfen, da es gerade Komplikationen bei einem Auftrag gab. Während der Wartezeit hat man mir ein Getränk abgeboten. Ich hatte keinen Termin, ich wollte nur fragen, ob die Beschädigung meiner Frontscheibe repariert werden kann. Die Reparatur war möglich und was mich besonders gefreut hat, sofort. Ich durfte mein Auto in die sehr saubere Halle fahren und nach 45 Minuten wieder los. Ich bin total begeistert vom Team vor Ort, nette Atmosphäre , tolle Stimmung, gerne wieder. VG aus Plön

Ich kann Carglass in Hamburg Deelböge sehr empfehlen. Guter Service, schnell, am besten vorher Onlineterminreservierung und mit Versicherung alles klären. Daten lagen schon alle vor bei mir hat nur 30 min. gedauert. Man kann schnell um die Ecke in den Beachclub während dessen gehen. Guter Service, gerne wieder.

Sehr nettes Team ,sehr kompetente Beratung und unglaublich schnelle Durchführung aller Reparatur Arbeiten . Danke dafür 👍🏻

Die Beratung war aus meiner Sicht nicht hilfreich und hat wenig zur Kundenzufriedenheit beigetragen. Statt einer lösungsorientierten oder kundenfreundlichen Herangehensweise entstand der Eindruck, dass weder individuelle Bedürfnisse noch eine langfristige Kundenbindung im Fokus standen.

Sehr freundliche Mitarbeiter, saubere und schneller Scheibentausch, Anruf als fertig, Plakette nicht vergessen und sauber beschriftet:

Sehr freundlich und sehr guter Service in der Filiale Deelböge Hamburg. Hat alles wunderbar geklappt.

Wir sind sehr begeistert!!! Sehr professionelles und freundliches Team. Der Schaden wurde perfekt beseitigt Jederzeit wieder