KFZ Werkstatt Max Bormann

In Dresden-Cotta genießt die KFZ Werkstatt Max Bormann bei einer langjährigen Stammkundschaft hohes Vertrauen, das auf vielen wiederkehrenden Erfahrungen beruht. Gelobt wird vor allem die fachmännische Ausführung von Reparaturen und Durchsichten, die termingereu und sorgfältig erfolgt. Viele Rückmeldungen heben die transparente Kommunikation hervor: Es werde erläutert, welche Arbeiten anstehen und warum sie notwendig sind, während unnötige Maßnahmen unterbleiben. Diese ehrliche Beratung wird mit fairer Preisgestaltung verbunden. Ein häufig genannter Punkt ist die Zuverlässigkeit, besonders in Notfällen. So schildert eine Kundin einen Auspuffschaden auf einer Reise, bei dem der Meister persönlich am Telefon reagierte und das Fahrzeug noch am selben Tag auf die Hebebühne kam; über Nacht wurde repariert und die Hauptuntersuchung gleich mit erledigt.

Auch die kurzfristige Annahme und zügige Erledigung von Aufträgen wird mehrfach positiv erwähnt. Die Freundlichkeit des gesamten Teams, namentlich von Herrn Bormann, zieht sich durch zahlreiche Berichte; Neukundschaft fühlt sich ebenso gut aufgehoben wie langjährige Stammkundschaft. Beschrieben werden zudem die geduldige Erklärung von Zusammenhängen, die Einhaltung getroffener Absprachen und ein vertrauensvoller Umgang. Als Leistungen erscheinen Reparaturen, Durchsichten, Fehlersuche sowie die Hauptuntersuchung. Der Eindruck, der aus den Schilderungen entsteht, ist der eines Betriebs, in dem Kundinnen und Kunden sich mit ihren Fahrzeugen ernst genommen fühlen.

Ich bin sehr überzeugt von der Kompetenz und der Arbeitsweise aller Mitarbeiter im Einzelnen. Die Arbeiten werden schnell, sauber und zuverlässig ausgeführt. Ich kann und muss sogar diese Werkstatt weiter empfehlen, da es meine Pflicht als rechtschaffender Bürger ist, Gleichgesinnten meinen Eindruck mitzuteilen 😁

Auf einem Städtetrip (300 km von zu Hause entfernt) hatten wir einen gefährlichen Defekt an der Auspuffanlage. Während die anderen Werkstätten uns nur vertrösteten und Termine in zwei Wochen anboten, hat die Werkstatt Bormann sofort reagiert. Der Meister ging direkt persönlich ans Telefon und eine halbe Stunde später war das Auto auf der Hebebühne. Über Nacht wurde alles repariert und sogar die HU direkt mitgemacht. Ein riesiges Dankeschön an Herrn Bormann für die unglaubliche Freundlichkeit und Serviceorientierung. Hier sollten sich manche andere – und speziell die Vertragshändler – mal eine ganz dicke Scheibe abschneiden. Absolute Empfehlung!

Bin damals spontan zwecks Kostenvoranschlag für Inspektion & Ölwechsel, ferner für das Nachziehen der Radmuttern, alles im Rahmen eines Erstbesuchs, vorbeigekommen. Letzteres klappte problemlos & wurde dann durch einen netten Mitarbeiter tadellos erledigt. Das zeitgleiche Gespräch mit dem Inhaber war hingegen das glatte Gegenteil - dies mag vielleicht ein sehr unglücklicher Zufall gewesen sein, aber just nachdem dieser auf dem Fahrzeugschein meinen (ausländischen) Namen gelesen hatte, auf den er zudem ziemlich penetrant starrte, gab er sich schlagartig deutlich kühler und die Freundlichkeit reduzierte sich merklich. Als ich dann auf seine daraufhin folgende Nennung eines etwas unerwartet hohen Preises für den erfragten Service lediglich ein wenig verwundert schaute, begann dieser selbigen ungefragt in ziemlich herablassender, anmaßender Welterklärerattitüde und fragwürdigen Argumenten a la „ehrliche Arbeit“ (sollte übrigens wohl selbstverständlich sein, oder gibt es bald Steuernachlass, wenn man nicht delinquent wird?!) regelrecht schönzupredigen und riss sich noch zu irgendwelchen unsäglichen „Ratschlägen“ hin, doch „zu ATU zu gehen“, dies alles wohlgemerkt noch ohne ein zu diesem Zeitpunkt geäußertes kritisches Wort meinerseits zur Preisgestaltung dieser Person, der ich dann aber mit durchaus amüsiertem Staunen weiter begegnete. Der ferner angekündigte schriftliche Kostenvoranschlag blieb indes wie eine damalige normale Verabschiedung, der lediglich der schraubennachziehende nette Mitarbeiter nachkam, bis heute aus, was ich aber zweifelsohne keineswegs bedauere. Klare 1/5.

Ich bin seit Ende 2018 Stammkundin und super zufrieden! Tolle Leistung, faire Preise und echte Retter in der Not, wenn es mal schnell gehen muss. Vielen Dank an das gesamte Team für den großartigen Service!

Seit vielen Jahren genießt die Werkstatt von Herrn Bormann unser absolutes Vertrauen. Das liegt zum einen an der Zuverlässigkeit als auch an der Transparenz und Freundlichkeit des gesamten Teams. Ein großes Lob und Dankeschön an die tolle Arbeit!

Seit Jahren bin ich Kunde in dieser Werkstatt und bin mit den Leistungen und Services immer sehr zu frieden. Alle Mitarbeiter sind höflich, stets zuvorkommend, leistungsfähig und zuverlässig. Der Service ist außergewöhnlich und hebt sich deutlich vom Standard ab. Katrin aus Dresden

Ich bin in die Werkstatt gekommen über einen Notfall. Herr Bormann war sehr sehr freundlich schon am Telefon und sehr Kunden orientiert und hat mir seine Hilfe zugesagt und auch Wort gehalten. Andere Werkstätten haben mich eiskalt stehen lassen und abserviert. Ich bin sehr positiv überrascht von der Werkstatt. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, fachlich sehr gut und man bekommt als Kunde auch mal genau erklärt, warum, wieso und weshalb es alles so gemacht werden muss. Darüber habe ich mich sehr gefreut, da ich selbst nicht vom Fach bin. Auch, dass das Fahrzeug kontrolliert wurde in sämtlichen Punkten und ich informiert wurde, was demnächst an Reparaturen ansteht hat mich sehr positiv überrascht. Ich kann die Werkstatt Max Bormann nur weiter empfehlen und werde jederzeit gern wiederkommen. Ich werde in nächster Zeit nach Dresden ziehen und dann wird es die Werkstatt für mich sein, wo ich immer gern hinfahren werde. Vielen Dank und weiter so!!!