Kfz Betrieb Die Meister Hoppe und Neumann GbR

Wer einen jungen oder alten Volkswagen oder Audi fährt, findet in dem Betrieb im Dresdner Stadtteil Löbtau eine Anlaufstelle, die in Rückmeldungen immer wieder für ihre Sachkenntnis gelobt wird. Mehrere Stimmen beschreiben, dass Aufträge selbst bei gut gefülltem Haus zügig angenommen und Termine kurzfristig vergeben werden. Häufig wird genannt, dass die Meister sich Zeit nehmen, den anstehenden Arbeitsumfang verständlich zu erklären und auf Rückfragen geduldig eingehen. Als ebenso verlässlich gilt die offene Kommunikation rund um den Auftrag, verbunden mit der Möglichkeit, das Fahrzeug flexibel zu übergeben.

Die eigentlichen Instandsetzungen, etwa an einem defekten Turbolader, werden als sorgfältig, zügig und dauerhaft ausgeführt beschrieben. Wiederkehrend tauchen Hinweise auf ein faires Verhältnis von Preis und Leistung auf, das vorab nachvollziehbar dargelegt wird. Die Mitarbeitenden gelten als ehrlich, freundlich und serviceorientiert; namentlich wird Herr Neumann für seine Erklärungen erwähnt. Gelobt wird zudem die Erfahrung mit älteren Modellen, die das Team seit Jahrzehnten betreut, sowie die Bereitschaft, bei akuten Schwierigkeiten spontan eine Lösung zu finden. Auch für die Hauptuntersuchung wird der Betrieb aufgesucht.

Wärmste Weiterempfehlung für diese Werkstatt. Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich, auch wenn ich als "Notfall" spontan reinschneien musste. Das Auto wurde sehr schnell diagnostiziert und die Reparatur kompetent, fachgerecht und schnell erledigt. Die Kosten waren fair für die Arbeitsleistung und es wird auch nur das getauscht, was unbedingt muss. Wenn mal wieder was an meinem Wagen ist, weiß ich nun, wo ich mich vertrauensvoll hinwenden kann. Danke für den super Service und die freundliche Bedienung.

Kompetente und erfahrene Werkstatt ... Sehr zu empfehlen. Danke

Nie wieder! Ich habe mein Auto am 01.09 abgegeben mit der Aussage Bremsen hinten müssen gewechselt werden (Fehleranzeige vom Auto). Desweiteren sollte meine Batterie angelernt werden. Dazu noch ein paar Kleinigkeiten. Ich habe auch gesagt sie können sich Zeit lassen. Dann wurde mir gesagt, es wären die Bremsen vorn die gewechselt werden müssen, nicht hinten… okay, ich vertraue der Werkstatt.. Anfang Dezember habe ich nochmal nachgefragt wie weit das Auto ist… Zitat: „wir haben noch gar nichts am Auto gemacht“. Nach Aussage, dass ich das Auto bis Weihnachten brauche, weil wir mit 2 Kindern in den Urlaub wollen. Wurde mit bestätigt das ich das Auto bis dahin habe. Das war das einzige was geklappt hat. Keine Woche nach Abholung des Autos standen wir im Urlaub und das Auto ging früh nicht mehr an, Weil die Batterie leer war! Zum Glück hatten wir Starthilfe von den Besitzern unserer Unterkunft. Es waren -5 grad und wir hätten ohne die Starthilfe doof da gestanden mit 2 Kleinkindern… Wenn ich eine Batterie anlerne, sehe ich wie viel Kapazität die Batterie noch hat.. und bei einer 2500€ Reparatur erwarte ich darauf hingewiesen zu werden, dass die aktuelle Batterie keine Kapazität mehr hat! Nun geht es mit den Bremsen weiter.. nach Abholung des Autos sind wir maximal 700km gefahren und wollten letzte Woche zum TÜV… DURCHGEFALLEN! Weil hinten zu wenig bremsleistung.. das war ja das Thema weshalb ich zur Werkstatt bin… Nach 600km verschleißt die Bremse nicht so stark, dass ich im TÜV durchfalle! Daher hätte die Werkstatt mich auch darauf hinweisen müssen! Desweiteren wurde im vorderen Bereich am schweller ein kleines Loch gefunden, was auch nicht durch den TÜV kommt.. selbst darüber wurde ich nicht informiert! Sowas habe ich noch nicht erlebt! Ich kann diese Werkstatt absolut nicht empfehlen! Sowas darf sich nicht „Meister“ nennen!

Einfach klasse. Gute Terminfindung, flexible Abholung und super Preis-Leistungsverhältnis. Ich komme gerne wieder vorbei, wenn beim Auto was ansteht!👍🏼

Sehr kompetentes, hilfsbereites und freundliches Team. Klare Weiterempfehlung!

Die Besten. Kundenservice 1a, faire Preise und immer nett. Meine Stammwerkstatt.

Bin von Hamburg nach Dresden gekommen. Schon auf der Fahrt habe ich einen Leistungsverlust bemerkt und sofort an den Turbolader gedacht. Einige Werkstätten in Dresden angefahren, doch keine konnte sich meinem Problem annehmen. Aus einer Empfehlung heraus in diese Werkstatt gekommen. Trotz guter Auftragslage wurde mein Auto sofort angenommen. Die Kommunikation, die Reparatur, der Service und vor allem der Preis für die Arbeiten am defekten Turbolader, Abgaskrümmer und die dazugehörigen Zusatzarbeiten waren unschlagbar 👍 Für Dresdner kann ich diese Werkstatt zu 💯 Prozent empfehlen und sollte ich wieder von Hamburg nach Dresden kommen, weiss ich an wen ich mich wenden kann, sollte mein Auto wieder Probleme machen 🙏