Kfz Werkstatt Jo Hartmann

Autofahrende, die mit einer Panne oder einem unklaren Defekt in Karlsruhe strandeten, schildern wiederkehrend, wie unkompliziert und zügig ihnen hier geholfen wurde. Mehrfach wird die Bereitschaft hervorgehoben, Fahrzeuge ohne vorherige Terminvereinbarung anzunehmen und noch am selben Tag wieder fahrbereit zu übergeben. Beschrieben werden dabei die Inspektion nach einem Abschleppdienst, die Behebung eines Schaltungsschadens auf der Rückreise aus dem Urlaub sowie der Austausch eines bestellten Bauteils, nachdem andere Betriebe die Arbeit abgelehnt hatten. Ein häufig genannter Punkt ist die nachvollziehbare und faire Abrechnung: Kundinnen und Kunden berichten, dass ihnen keine unnötigen Arbeiten aufgedrängt wurden und dass sie gemeinsam mit der Werkstatt die passende Lösung suchten.

Gelobt werden außerdem die geduldige Beantwortung laienhafter Fragen, die verständliche Beratung vor der Reparatur und die freundliche Aufnahme, teils verbunden mit der Organisation einer Mitfahrgelegenheit zum Bahnhof. Namentlich werden der Inhaber und ein Mitarbeiter für ihren Einsatz und ihre Freundlichkeit erwähnt. Auch umfangreichere Arbeiten an einem älteren Mazda MX5 NA finden Erwähnung: Schweißarbeiten am hinteren Schweller, der Wechsel eines undichten Kühlers, die Erneuerung der Kupplung samt Dichtung sowie Öl- und Filterwechsel im Rahmen der TÜV-Vorbereitung. Wiederholt ist zudem von schnellen Terminen und der Möglichkeit die Rede, Fahrzeuge abends wieder abzuholen.

Große Empfehlung! Total freundlicher Kontakt, schneller Termin, faire Preise und meine laienhaften Fragen wurden auch mit viel Geduld beantwortet! Ich werde definitiv wiederkommen, wenn eine Reparatur anstehen sollte :-)

Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne vergeben. Ich bin schon seit einigen Jahren Kundin und immer sehr zufrieden. Unkomplizierter, schneller und professioneller Service. Mein Dank gilt vor allem Herr Moser und Herr Hartmann!

Sehr herzlich, sehr menschlich. Fühlt sich nicht an wie „nur Kunde“, eher wie jemand, dem wirklich geholfen werden soll, dessen Probleme ernstgenommen werden. Vielen Dank, ihr seid echt die Besten!

Mein 31 Jahre alter Mazda MX5 NA wurde hier fachmännisch für den TÜV vorbereitet, was nicht einfach war. Der rechte Schweller hinten musste mit neuen Blechen geschweißt werden - was wirklich toll geworden ist. Ein undichter Kühler wurde gewechselt. Die Ausgangswellendeckeldichtung war undicht und Öl war unten am Getriebe was der TÜV bemängelte. Bei der Gelegenheit wurde die Kupplung erneuert. Natürlich wurde ein Öl- und Filterwechsel gemacht und die Bremsflüssigkeit gewechselt. Spur- und Achsvermessung weil ich zuletzt das Fahrwerk mit einem Freund erneuert hatte. Alles in Rücksprache mit mir - weil es ja viel Geld kostet. Ich freue mich dass die Werkstatt und Jo Hartmann sehr genau hinschaut und qualitativ sehr gute Arbeit abliefert. Ich bin rundum zufrieden und werde hier auch zukünftig mein Auto warten lassen.

Sehr freundlich, es wurde kein Problem mit meinem Auto festgestellt, aber ich wurde trotzdem nicht um Geld für die geleistete Arbeit gebeten! Ich kann es nur empfehlen. Sehr nette Leute

Super Kundenservice, professionelle Beratung, keine versteckte Kosten, sehr bodenständiges Team. Nach dem das Auto liegen geblieben ist, konnte das Team den Fehler schnell finden und beheben ohne dass man lange warten musste, das hat uns sehr viele Extrakosten erspart, obwohl der Hof voll ist, dafür sollte es einen 6* geben! Hier komme ich sehr gerne wieder vorbei, vielen Dank an das Team!

Danke für die ausgezeichnete Hilfe! Sind auf dem Rückweg aus dem Urlaub unweit der Werkstatt mit einem Schaltungschaden liegen geblieben, ein kurzer Anruf signalisierte (im Gegensatz zu anderen Werkstätten) direkt Bereitschaft sich das Problem anzuschauen ("Ihr wollte heute noch nach Hause? Das gucken wir uns direkt an, vielleicht ist es schnell zu beheben!"). Nach einer Stunde war der Schaden tatsächlich repariert und der Preis absolut fair! Darüberhinaus möchte ich ganz besonders lobend erwähnen, wie freundlich und empathisch ("Setzt euch gerne in den Warteraum, wir regeln das schon. Möchtet ihr etwas trinken?") mit uns umgegangen wurde...im Nachhinein bin ich fast froh diese Erfahrung trotz oder dank eines Schadens gemacht zu haben!