Kfz Meisterbetrieb Hakan Sönmez

Fachwissen rund um Mercedes-Modelle, darunter auch AMG-Fahrzeuge, zieht sich als roter Faden durch die Rückmeldungen zu diesem Betrieb. Beschrieben werden unter anderem Getriebeölspülungen, der Austausch von Hinterachsbälgen sowie Arbeiten an Sprinter-Fahrzeugen, die nach Einschätzung der Kundschaft mit spürbarem Ergebnis ausgeführt wurden, etwa durch weicher schaltende Getriebe oder ein leiser gewordenes Differenzial. Mehrere Kundinnen heben die sorgfältige Fehlersuche hervor, mit der auch Fälle bearbeitet wurden, bei denen zuvor andere Stellen keine passende Diagnose gefunden hatten.

Die Kommunikation vor und während des Auftrags gilt als freundlich und nachvollziehbar, einschließlich der Information über Lieferverzögerungen bei benötigten Teilen. Genannt wird wiederholt das persönliche Auftreten des Inhabers Hakan Sönmez und seiner Mitarbeitenden, wodurch sich Auftraggeber als Menschen und nicht als bloße Kundschaft behandelt fühlen. Sauberkeit der Ausführung und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis werden ebenfalls positiv vermerkt, ebenso die Dokumentation von Servicearbeiten. Auswärtige Anreisende aus dem Umland nehmen dafür längere Wege in Kauf, und für manche Fahrzeughalter ist die Adresse in Oberhausen über Jahre hinweg zur festen Anlaufstelle für Wartung und Reparatur geworden.

Kompetenzzentrum. Top Leute, super nettes Team.

Wir möchten uns auf diesem Weg herzlich bei Herrn Hakan Sönmez und seinem Kfz-Betrieb bedanken. Der Sprinter meines Onkels hatte über längere Zeit Probleme. Zuvor war das Fahrzeug bereits bei mehreren Werkstätten, darunter auch bei Mercedes-Benz. Leider wurden dort mehrfach falsche Diagnosen gestellt und Teile getauscht, ohne dass das eigentliche Problem gelöst wurde. Irgendwann war mein Onkel verständlicherweise sehr frustriert, weil das Fahrzeug gewerblich genutzt wird und für seine Familie eine wichtige Existenzgrundlage ist. Über einen Kollegen, der Herrn Sönmez persönlich kennt und bereits sehr gute Erfahrungen mit ihm gemacht hatte, sind wir schließlich auf diese Werkstatt aufmerksam geworden. Wir haben den Sprinter zu ihm gebracht, und er hat sich der Sache ernsthaft angenommen. Trotz der engen Platzverhältnisse in der Werkstatt und obwohl ein Sprinter kein kleines Fahrzeug ist, hat Herr Sönmez das Auto angenommen und die Reparatur erfolgreich durchgeführt. Man hat gemerkt, dass hier nicht einfach blind Teile getauscht werden, sondern mit Erfahrung, Fachwissen und echtem Interesse an der Lösung gearbeitet wird. Genau das unterscheidet eine gute Werkstatt von vielen anderen. Im März mussten wir etwas Geduld mitbringen, weil sehr viele Taxis zur Wartung und zum TÜV bei ihm waren. Das war für uns nachvollziehbar, denn eine gut besuchte Werkstatt ist meistens auch ein Zeichen dafür, dass viele Kunden Vertrauen haben. Besonders wichtig ist uns: Die Familie meines Onkels ist Herrn Sönmez wirklich dankbar. Seine Frau und seine Kinder beten für ihn, weil dieses Fahrzeug für die Familie und die Arbeit meines Onkels sehr wichtig ist. Ein kleiner Punkt, der aus unserer Sicht noch verbessert werden könnte, ist die telefonische Erreichbarkeit. Man braucht manchmal Geduld, bis man jemanden erreicht. Für uns war das kein großes Problem, weil wir aus Gelsenkirchen kommen und auch persönlich zur Werkstatt fahren konnten. Insgesamt eine klare Empfehlung. Fachlich stark, ehrlich, lösungsorientiert und menschlich korrekt. Genau so sollte eine Kfz-Werkstatt arbeiten.

Top die helfen gerne beim jeden Problem und sind top zufrieden ❤️👌🏼👌🏼👌🏼

Nr.1 wenn es um Mercedes / AMG Autos geht. Seit 4 Jahren schon die Werkstatt des Vertrauens . Enormes Fachwissen und Menschlichkeit bekommt man hier ❤️❤️❤️

Ich bin von außerhalb zu der Werkstatt gekommen und bin hoch zufrieden. Meine S211 hat zu einem fairen Preis eine Getriebespülung bekommen. Sehr kompetentes Pesonal und darüber hinaus sehr freundliche Menschen die da tätig sind. Ein rundum toller Service.

Ich fahre seit 25 Jahren Mercedes diese Kompetenz und diese Erfahrung die man hier sieht und am Ergebnis merkt weck mich einer der besten Mercedes Spezialisten in Deutschland besser als die Niederlassungen selber wirklich immer nur zum weiterempfehlen👍🏽

Hallo, möchte mich ganz herzlich bei Fa Sönmez für die Überholung bzw.Austausch der Hinterachsbälge bei meinem S211 bedanken! Ich hatte im 211er Forum nach einer kompetenten Werkstatt für diese Reparatur gesucht! Die Empfehlung kam sofort! Hakan Sönmez in Oberhausen! Der Kontakt war sehr freundlich und kompetent! Allerdings hatte die Fa.Bilstein Lieferschwierigkeiten, aber nach Lieferung wurde ich sofort informiert! Der Austausch wurde ausgeführt und eine Getriebespülung ebenfalls ausgeführt! Das Fahrzeug läuft wieder top und auch das Preisleistungsverhältnis ist prima! In der Zukunft wird es meine Fachwerkstatt bleiben! LG Dieter Schulte I