junited AUTOGLAS Freiburg

junited AUTOGLAS in Freiburg hat sich auf die Reparatur von Steinschlägen und den Austausch beschädigter Fahrzeugscheiben spezialisiert. Aus den Schilderungen geht hervor, dass Termine häufig kurzfristig vergeben werden und die Fahrzeugübergabe zuverlässig zum vereinbarten Zeitpunkt erfolgt. Die Montage der neuen Windschutzscheibe wird als sauber und ordentlich beschrieben, wobei auch vorhandene Aufkleber und eine Mautbox wieder angebracht wurden. Ein häufig genannter Punkt ist die freundliche und fachkundige Beratung, die sowohl am Telefon als auch beim Empfang geschätzt wird. Mehrfach wird erwähnt, dass ein Ersatzwagen ohne Zusatzkosten bereitstand, während die Mitarbeitenden die Kommunikation mit der Versicherung übernahmen und den Kundinnen dadurch Formalitäten ersparten.

Nach Abschluss der Arbeiten wurde wiederholt eine Innenreinigung des Fahrzeugs festgehalten. Für die Erledigung eines Steinschlags verging zwischen Anruf und Fertigstellung in einem geschilderten Fall nur etwa eine halbe Stunde. Kleine Aufmerksamkeiten wie eine mit Zubehör gefüllte Tüte bleiben in Erinnerung. Die Schilderungen heben durchweg ein professionelles und unkompliziertes Vorgehen hervor, was sich in der Bereitschaft zeigt, den Betrieb an andere weiterzugeben. Besonders der Mann am Empfang wird als aufmerksam und kompetent hervorgehoben, und die telefonische Erstberatung wird als professionell beschrieben.

Bin wirklich zufrieden! Der Scheibentausch lief schnell und völlig unkompliziert. Es wurde sauber und ordentlich gearbeitet, und das Ergebnis ist top. Freundlicher Service und alles hat problemlos geklappt. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

Ein Unternehmen, das höchste Seriosität und Professionalität an den Tag legt. Ich empfehle Ihnen uneingeschränkt Autoglas Junited Freiburg (10 Sterne).

1a Service: sehr freundlicher Mitarbeiter, perfekte Termineinhaltung, gute Arbeit und unkomplizierte Zusammenarbeit mit der Autoversicherung (Hug). Bin rundum zufrieden.

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht. Zweimal wurde mir ein Online-Termin zugesagt, der anschließend nicht im System hinterlegt war. Vor Ort wurde die Verantwortung dafür dem Kunden zugeschrieben, und der Umgangston des Personals empfand ich als unangemessen und sehr unfreundlich. Er hatte einfach keine Lust, Kunden zu betreuen.... Zur fachlichen Qualität der Arbeit kann ich keine Aussage treffen, da es aufgrund der Terminprobleme nicht dazu gekommen ist. Den Kundenservice kann ich jedoch nicht empfehlen.

Super Service sowie Abwicklung Ich habe direkt telefonisch einen Termin vereinbaren können. Auto abgelassen und auch einen Ersatzwagen bekommen. Die telefonische Erstberatung war super professionell. Das Auto wurde auch pünktlich übergeben. In der Werkstatt lief alles zügig und reibungslos ab. Der Herr war sehr nett und zuvorkommend. Zudem gab es eine Überraschungstüte mit tollem Inhalt- alles was man fürs Auto braucht. Also ich war froh dass ich mich für die entschieden habe. Toller Service, tolle Abwicklung und eine reibungslose Abholung. Ganz klare Weiterempfehlung für meine Freunde und Bekannte.

Hervorragender Service – absolut empfehlenswert! Wir möchten uns ganz herzlich bei United Autoglas Freiburg für den außergewöhnlich guten Service bedanken! Vor knapp drei Jahren wurde bei unserem Mini die Frontscheibe durch United Autoglas in Bad Säckingen (damals noch über einen Vertragshändler vor Ort) ersetzt. Bei höheren Geschwindigkeiten begann unser Fahrzeug jedoch immer wieder zu pfeifen. Nun stellte sich heraus, dass beim damaligen Einbau die Dichtung nicht korrekt verarbeitet worden war. Unsere Reklamation wurde absolut ernst genommen – und das, obwohl es den Vertragshändler in Bad Säckingen inzwischen gar nicht mehr gibt. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Becker von United Autoglas, der sich persönlich für unser Anliegen eingesetzt hat. Das ist heutzutage alles andere als selbstverständlich! Da es in unserer unmittelbaren Umgebung keinen Vertragspartner mehr gibt, hat das Team aus Freiburg einen außergewöhnlichen Einsatz gezeigt: Sie sind zunächst zu uns nach Bad Säckingen gekommen (fast 100 km Anfahrt!), um sich das Fahrzeug persönlich anzusehen. Bei einem weiteren Termin wurde unser Mini sogar abgeholt, in Freiburg fachgerecht repariert, mit einer neuen Frontscheibe versehen, die Verkleidung erneuert – und anschließend wieder zu uns zurückgebracht. Dieser Service, die Freundlichkeit aller Beteiligten und vor allem die Selbstverständlichkeit, mit der Garantie und Gewährleistung auch nach mehreren Jahren und trotz fehlendem lokalen Vertragshändler übernommen wurden, haben uns wirklich begeistert. So stellt man sich Kundenservice vor! Wir können United Autoglas uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für diese großartige Betreuung!

Absolut empfehlenswert! Das Team von junited autoglas war super freundlich und sehr kompetent. Ich habe extrem schnell und auch sehr kurzfristig Hilfe bekommen. Die gesamte Abwicklung meines Schadens war unkompliziert und einfach, es hat wirklich Spaß gemacht. Vielen Dank nochmal für den tollen Service!