EXakt-AutoGlas Dresden

Super Service! Mega freundlich und zuvorkommend, trotz einer kurzfristigen Anfrage aufgrund eines Steinschlages erhielt ich einen Termin für den nächsten Tag. Immer wieder zu empfehlen vielen Dank an das nette Personal.

Bester Ansprechpartner bei Problemen rund ums Glas, von Instandsetzung über Erneuerung bis hin zur Tönung der Scheiben ist alles dabei mit nettem Personal und tollem Service, Preise sind ebenfalls Unschlagbar

Kann die Firma nur wärmstens weiterempfehlen! Habe am Donnerstag Abend bestellen müssen, das unsere Scheibe gerissen ist. Nach etlichen Telefonaten bin bei EXact AutoGlas gelandet. Nach kurzer Schilderung unseres Problems, das wir am Montag nach München wollen, hat Herr Schluckwerder direkt noch die neue Scheibe bestellt. Hatten dann also Freitag den Termin zum Scheiben Tausch. Auch gab es einen kostenlosen Leihwagen in dem Zeitraum. Bin mit dem Service und der Kompetenz sehr zufrieden und würde sie Weiterempfehlen und wie hier her kommen. Vielen Dank nochmal für den super Service und lasst euch den Honig schmecken.

Trotz lange vereinbarten Termin wurden wir vor Ort abgewiesen. Sehr enttäuschend, da das Auto dafür 740 km angereist war. Grund wäre der Brückentag. Wahr wohl der Chef noch besoffen? Nicht zu empfehlen!

Werkstatt kann ich nur weiter empfehlen. Terminvergabe, Bereitstellung Ersatzfahrzeug, Abrechnung über Versicherung, telefonische Rückfragen - alles vollkommen unkompliziert, kompetent und freundlich.

Diese Firma wird ich keinem weiterempfehlen.Der Stress geht schon am Telefon los.Absolut unfreundlich dann wird man mitten im Gespräch weggedrückt und bei erneuten Telefonat bekommt man dann gesagt das viel zu tun wäre und für nix und wieder nix keine Zeit hätte.

"beleidigt am Telefon" Ich hatte heute das Vergnügen mit dem Chef Hr. Schluckwerder ein Telefonat zuführen, welches nicht in Ordnung war. Ich war gestern im Laden auf der Comeniusstraße und habe mir eine Dachbox reserviert, welche ich diesen Freitag abgeholt hätte. Leider hat sich bei mir etwas Organisatorisch geändert und ich benötigte diese Dachbox nicht mehr. Demzufolge habe ich, wie es sich gehört, im Laden angerufen und bescheid gegeben das ich diese Reservierung stornieren möchte. Darauf hin wurde ich direkt vom Chef angefahren, "... erst belästigen sie uns das Sie eine Dachbox benötigen und dann sagen Sie zwei Tage vorher ab...","... Wegen ihnen müsste ich mehrere Kunden wegschicken... Weil sie die Box blockiert haben....", das war in etwa der Wortlaut welcher getätigt wurde. Ich kann es verstehen das man nicht erfreut ist wenn ein Auftrag nicht zu stande kommt. Aber ich habe die Box gestern Nachmittag reserviert und heute Nachmittag direkt wieder angerufen um zu stornieren, damit der Hr. Schluckwerder diese wieder freigeben kann. Hättr ich die Box schon Monate zuvor Reserviert und dann zwei Tage vorher abgesagt, dann hätte ich den Unmut auch verstanden. Aber so, habe ich absolut kein Verständnis dafür. Desweiteren kam mir das am ersten Tag schon so vor, übrigens auch der Chef, das er eher ein desinteressiert ist eine Dachbox zu verleihen. Ich denke es gibt auch gute Momente in dieser Filiale, aber ich werde diese nicht weiterempfehlen. Es sollte sich dennoch jeder selber seine Meinung bilden, vielleicht habe ich einfach einen schlechten Tag erwischt.