Esser GmbH Karosserie- und Lackierfachbetrieb, TESLA APPROVED BODY SHOP

Nach einem unverschuldeten Streifschaden am Model Y schildern Tesla-Fahrerinnen und Tesla-Fahrer aus Chorweiler einen eingespielten Ablauf, der vom Empfang bis zur Rückgabe des Fahrzeugs ohne Reibungsverluste funktioniert habe. Wiederkehrend wird die sorgfältige Ausführung von Karosserie-, Lackier- und Scheibenarbeiten genannt: Nach gerissenen Frontscheiben, lackierten Kotflügeln oder Unfallschäden sei das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand übergeben worden, mehrfach mit der Rückmeldung, es habe danach wie neu ausgesehen. Als entlastend beschreiben mehrere Kundinnen die vorausschauende Kommunikation, weil sie über die einzelnen Arbeitsschritte auf dem Laufenden gehalten wurden; auch die Erreichbarkeit der Ansprechpartner wird positiv vermerkt.

Als hilfreich schildern mehrere Personen die Organisation eines Ersatzfahrzeugs sowie die Unterstützung bei Gutachter-, Anwalts- und Versicherungsfragen, die die Werkstatt weitgehend übernommen habe. Die Betreuung durch die Belegschaft gilt als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend, namentlich hervorgehoben werden Herr Dübbers und Herr Fausten. Sauberkeit spielt eine Rolle, sowohl bei den als aufgeräumt beschriebenen Werkstatträumen als auch beim zurückgegebenen Fahrzeug, das mehrfach gereinigt übergeben wurde. Die Beratung wird als kompetent und geduldig geschildert, die Terminvergabe als zuverlässig. Auch nach Abschluss der Arbeiten blieben die Ansprechpartner erreichbar, sodass Rückfragen zeitnah geklärt werden konnten. Selbst bei wiederholten Besuchen mit demselben Fahrzeug sei der Umgang mit Schadensfällen als eingespielt beschrieben worden.

Erstklassiger Service in allen Bereichen! Reparatur und Abwicklung des Schadens waren äußerst kompetent und professionell. Das Auto sah danach aus wie neu! Insbesondere der Kontakt mit Herrn Dübbers war sehr freundlich und zuvorkommend!

Top Service und absolut empfehlenswert! Meine Scheibe wurde schnell und professionell gewechselt. Zusätzlich wurde mein Auto sogar sauber gemacht und gepflegt übergeben – damit hatte ich gar nicht gerechnet. Sehr freundliches Team, sauber gearbeitet und super Kundenservice. Vielen Dank, ich komme gerne wieder!

Vielen Dank an das Team vom Esser Lackzentrum für den schnellen und unkomplizierten Scheibenwechsel. Die Bearbeitung ging super schnell, der Service war top und als Extra wurde mein Auto sogar noch gereinigt – wirklich nicht selbstverständlich. Freundlich, professionell und absolut empfehlenswert. Vielen Dank!

Top Werkstatt – absolut empfehlenswert! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich habe dort meinen Tesla-Kotflügel lackieren lassen und bin mehr als zufrieden. Die Arbeit wurde sauber und professionell ausgeführt. Herr Fausten ist wirklich ein prima Kerl und auch die gesamte Belegschaft war super freundlich und kompetent. Besonders positiv: Ich habe mein Fahrzeug sogar gereinigt zurückbekommen, das nenne ich Service! Rundum eine top Erfahrung. Jederzeit wieder und jedem zu empfehlen.

Sehr gute Werkstatt! Als ich mit meinem Anliegen zu ihnen gekommen bin, wurde ich sehr hilfsbereit empfangen. Ich habe sehr schnell einen Termin erhalten. Am Tag des Termins stand auch direkt schon vorbereitet ein moderner Ersatzwagen bereit. Zurückgegeben wurde mein Wagen in einem professionell gereinigten Zustand. Und dazu waren die Mitarbeiter auch alle sehr freundlich und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden!

Ich hatte mein Model Y nach einem unverschuldeten Streifschaden in Reparatur und bin rundum zufrieden mit der gesamten Abwicklung. Von der ersten Kontaktaufnahme über Vermittlung von Gutachter und Verkehrsrechtler bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell und reibungslos. Besonders positiv hervorheben möchte ich die freundliche und kompetente Beratung. Die durchgeführten Arbeiten an Karosserie und Lack sind einwandfrei. Das Ergebnis ist optisch perfekt, sodass keinerlei Unterschied zum Originalzustand erkennbar ist. Als kleines Goodie wurde das Fahrzeug darüber hinaus gewaschen und gesaugt. Für die Dauer der Reparatur wurde uns ein Model Y der Firma Esser unkompliziert zur Verfügung gestellt. Insgesamt ein hervorragender Service, den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Es gibt Autowerkstätten und es gibt ESSER. Tatsächlich noch nie so gut, professionell und freundlich aufgehoben gefühlt. Erstklassiger Service. Ganz klare Weiterempfehlung, insbesondere als Tesla-Kunde, was im Raum Köln bei anderen Werkstätten nicht zutrifft