Denis Popovic KFZ-Fachwerkstatt

In der Lenaustraße wird die Fachwerkstatt in den meisten Bewertungen für ihre kooperative, freundliche Chefin, Frau Popovic, sowie für zuverlässig eingehaltene Termin- und Preisabsprachen gelobt. Mehrere Rezensionen beschreiben spontane Hilfe bei akuten Problemen, etwa einem defekten Fensterschalter oder einer Klimaanlage, die trotz voll ausgelastetem Terminbuch noch am selben Tag repariert wurden. Auch bei größeren Reparaturen wie einem defekten Ölkühler wird die Kostenkommunikation als transparent beschrieben, da erst nach vollständiger Fertigstellung abgerechnet wurde. Wiederkehrend genannt wird zudem der ordentliche, strukturierte Eindruck der Werkstatt sowie die freundliche, hilfsbereite Art des Teams, auch bei kurzfristigen und telefonischen Anfragen.

Eine ausführliche Rezension weicht davon deutlich ab und schildert mehrere aufeinanderfolgende Fehldiagnosen an einem BMW 118i: Zunächst sei ein undichter Schlauch vermutet worden, dann seien Zündkerzen und Bremsflüssigkeit getauscht worden, wonach das Fahrzeug nach kurzer Fahrt lauter geknallt habe und schlechter gelaufen sei als zuvor. Die übrigen sieben vorliegenden Bewertungen stützen dieses Bild nicht und beschreiben durchweg eine gründliche, ehrliche Arbeitsweise, etwa bei Inspektionen und TÜV-Vorbereitungen für mehrere Fahrzeuge derselben Familie. Geöffnet ist von Montag bis Freitag, samstags und sonntags bleibt die Werkstatt geschlossen.

Immer faire Preise, nettes Personal und gute Beratung. War einige Male mit meiner Schrottkiste dort und konnte mein Auto oft schon am selben Tag abholen

Fair, freundlich, schnell! Verlässliche Abstimmung, Kundenorientiert, ich freue mich, die Werkstatt meines Vertrauens gefunden zu haben!

Sehr nette und hilfsbereit Chefin. Alles hat super geklappt. Ich habe TÜV machen lassen und war schon öfters dort und bin sehr zufrieden.

Die beste Werkstatt in Frankfurt!! Freundlichkeit, Service, Qualität besser geht es gar nicht!!! Ich bin zu 100% zufrieden und kann jedem die Werkstatt nur empfehlen! Vielen Dank für alles :)

In der Regel schreibe ich eigentlich keine Google-Bewertungen – in diesem Fall möchte ich jedoch eine Ausnahme machen, um meine Erfahrung zu teilen. Kurz zur Situation: Vor einigen Monaten habe ich mir einen Smart zugelegt, der nun doch das ein oder andere Wehwehchen hatte und als Krönung leider einen kompletten Zusammenbruch der Elektronik. Ich habe daher ganz pragmatisch nach der nächstgelegenen Kfz-Werkstatt gesucht und bin so bei hier bei Herrn Popovic gelandet. Meine Erfahrung: Ich konnte den Wagen noch am gleichen Tag vorbeibringen, er wurde auf Herz und Nieren geprüft und wir haben alle weiteren notwendigen Schritte sowie die anfallenden Kosten transparent besprochen. So viel Offenheit und gute Kommunikation würde ich mir ehrlich gesagt teilweise auch von meinem Arzt etc. wünschen :) ... Alles in allem eine sehr gute Erfahrung – das Fahrzeug ist wieder tip top und das zu einem aus meiner Sicht sehr fairen Preis. Besonders positiv fand ich, wie schnell und unkompliziert alles gelöst wurde: keine langen Warteschleifen, kein unnötiger „Tamtam“, sondern einfach hilfsbereit, pragmatisch und lösungsorientiert. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen – hoffentlich nicht allzu bald wegen einer Reparatur 😊... Nochmals ein großes Dankeschön für die schnelle und unkomplizierte Hilfe! Beste Grüße Philipp Weissbrodt

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Autowerkstatt nebenan. Kurz vor Weihnachten wurde mir schnell, kompetent und völlig unkompliziert geholfen, sodass mein Auto rechtzeitig repariert war – was in dieser stressigen Zeit absolut nicht selbstverständlich ist. Besonders hervorheben möchte ich die Chefin: unglaublich nett, kooperativ und sehr kundenorientiert. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Auch die Mitarbeiter sind durchweg freundlich, hilfsbereit und nehmen sich Zeit, alles verständlich zu erklären. Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Service! Ich komme jederzeit gerne wieder und kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen.

Einmal und nie wieder! Leider kann ich von dieser Werkstatt nur abraten. Ich war mit meinem BMW 118i dort, weil das Auto unter Vollast ruckelte. Erster Besuch: Mir wurde gesagt, ein Schlauch sei nicht ganz dicht und müsse erneuert werden. Beim Termin hieß es dann plötzlich, die Zündkerzen seien das Problem und müssten getauscht werden. Zusätzlich wurde auch noch die Bremsflüssigkeit erneuert. ➡️ Kosten: 500 € Nach der Abholung fuhr ich keine 500 Meter (nicht Kilometer!), da gab es einen lauten Knall und das Auto lief schlimmer als zuvor. Zweiter Besuch: Nun hieß es, eine Zündspule müsse ebenfalls getauscht werden. ➡️ Weitere 50 € Beim Abholen erklärte mir der Chef, alle Fehler seien gelöscht – ein Fehler sei noch vorhanden, könne aber nicht gelöscht werden, das Auto würde trotzdem fahren. Eine Woche später: Es erschien die Meldung, dass die Batterie nicht mehr lädt und ich sofort in die Werkstatt müsse. Diagnose: Lichtmaschine defekt, Austausch nötig. ➡️ Kostenvoranschlag: 1.500 € Zum Vergleich holte ich mir parallel ein Angebot direkt bei BMW ein: ➡️ 1.465 € mit Original-BMW-Teilen Auf meine Nachfrage, warum BMW günstiger ist, kam nur die Antwort: „Kann ich mir nicht erklären.“ Ich habe das Auto schließlich abgeholt und zu einer auf BMW spezialisierten Werkstatt gebracht. Dort wurde die Lichtmaschine für 660 € gewechselt – ein fairer und transparenter Preis. ⸻ Fazit Viele Fehldiagnosen, immer neue Kosten und am Ende ein deutlich überhöhter Kostenvoranschlag. Für mich wirkt das alles sehr fragwürdig. 👉 Diese Werkstatt nie wieder.