Carglass GmbH Mönchengladbach (West)

Im Stadtteil Wickrath, am Adolf-Kempken-Weg im Mönchengladbacher Westen, betreibt Carglass eine weitere Filiale für Scheibenreparatur und -austausch mit Samstagsöffnung bis in den frühen Nachmittag. Wiederholt berichtet wird von einem spontanen Vorbeikommen bei akutem Steinschlagschaden, bei dem der Schaden noch vor Ort geprüft und innerhalb weniger Stunden behoben wurde, ohne dass vorab ein Termin nötig war. Mehrere Rückmeldungen loben die freundliche und kompetente Beratung durch das Personal sowie die klare Erläuterung des Ablaufs, etwa welche Kabel oder Anbauteile vor der Montage entfernt werden sollten. Als hilfreich wird zudem beschrieben, dass die Abwicklung über die Kaskoversicherung unkompliziert erfolgt und in einem Fall sogar am gleichen Tag noch die Hauptuntersuchung organisiert wurde.

Auch bei ungewöhnlicheren Fahrzeugen wie einem Wohnmobil wurde nach kurzer Wartezeit ein Termin gefunden, bei dem der Steinschlag anschließend nicht mehr sichtbar war. Die schnelle Terminvergabe, meist innerhalb weniger Tage, und die pünktliche Fertigstellung werden in mehreren Berichten als verlässlich beschrieben. Als Fahrzeugtypen werden unter anderem ein Audi Avant und ein Wohnmobil genannt, für die jeweils die Windschutzscheibe instand gesetzt wurde. Auch die Terminbuchung über die Website wird in den Rückmeldungen als einfach und übersichtlich beschrieben, was den gesamten Ablauf für die Kundschaft spürbar erleichtert.

Hatten um 07.30 Uhr Termin. Öffnungszeit 07.30 Uhr. Der erste Mitarbeiter kam um kurz vor 08.00 Uhr. Sonst war Alles in Ordnung. Der E-Mail Kontakt funktioniert auch nicht wirklich.

Habe mir am Wochenende einen fiesen Steinschlag mittig auf der Windschutzscheibe in meinem Wohnmobil eingefangen. Montags zu Carglass nach MG Wickrath gefahren, innerhalb weniger Minuten hatte ich eine Einschätzung und einen Termin für Donnerstag früh. Termin pünktlich und Dauer ca. 1h wie zuvor angegeben. Danach vom Steinschlag nichts mehr zu sehen. Abwicklung problemlos über die Versicherung. Ich bin sehr glücklich und super zufrieden mit dem Service und dem Ergebnis. Vielen Dank an das tolle Team in Wickrath!

Ein großes Lob an Herrn Bicer. Ende März brachte ich mein Auto mit einem Steinschlag zu Carglass und mir wurde umgehend geholfen. Herr Bicer hat sogar kurzerhand dafür gesorgt, dass am gleichen Tag TÜV erneuert wurde. Vielen Dank für den tollen Service.

Ich bin absolut begeistert von Carglass in Wickrath! 😊 Der Austausch der Frontscheibe bei meinem Mini lief komplett reibungslos und schneller als erwartet. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung war alles top organisiert und super freundlich. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice – selten so hilfsbereit und unkompliziert erlebt. Und als ich mein Auto wiederbekommen habe, war es sogar ausgesaugt! Das ist wirklich nicht selbstverständlich und zeigt, dass hier mitgedacht wird. Für mich ganz klar: Top Service, top Arbeit – jederzeit wieder! 👍

Schneller Termin, super freundliche Mitarbeiter

Ich bin spontan mit einem Steinschlag an der Windschutzscheibe dort vorbei gefahren. Ein sehr netter Herr hat sich direkt den Schaden angeschaut und gleich geprüft, ob man den Steinschlag kleben kann. Sollte nach paar Stunden wieder kommen und dann wurde der Schaden gleich behoben. Wirklich super schnell und sehr freundlicher Service. Kann die Werkstatt wärmstens weiterempfehlen!!!

Was soll ich sagen, erst Top dann Flop?!? Morgens das Auto gebracht zum Frontscheiben wechseln. Morgens freundlicher Service und Scheibe war früher fertig als erwartet. TOP dachte ich zu erst... Auto abgeholt,auf die Autobahn dann begann das Zenario. Keine 2km entfernt Platzregen auf der Autobahn. Die Scheibenwischer machten sich selbstständig und bildeten erst ein X auf der Frontscheibe,dann verabschiedete sich der eine und hing mehr oder minder neben der Fahrertüre. Sorry,aber das ist und bleibt Grob fahrlässig. Die Gespräche mit der Hotline kurz darauf und am nächsten Tag mit der Niederlassung mag ich hier nicht wieder geben,denn das war einfach nur frech. Am Ende wurde ich ausgelacht von der Niederlassung, weil ich aufgebracht war. Anstelle alles schnell schnell zu erledigen,sollte hier mit mehr Sorgfalt gearbeitet werden. Diese Nummer hätte anders ausgehen können.