Carglass GmbH Frankfurt am Main (Frankfurt am Main-Innenstadt II)

Am Standort Frankfurt am Main-Innenstadt II dreht sich in den Rückmeldungen viel um den Austausch und die Reparatur von Fahrzeugscheiben, insbesondere von Front- und Heckscheiben nach Steinschlag oder Rissen. Häufig wird die schnelle Terminvergabe hervorgehoben, durch die Kundinnen und Kunden kurzfristig einen Platz erhielten und ihr Fahrzeug teils noch am selben Tag wieder abholen konnten. Ein vielfach genanntes Lob gilt der freundlichen und kompetenten Beratung, sowohl am Empfang als auch bei Rückfragen zur passenden Scheibe. Dabei wird mehrfach betont, dass auf individuelle Wünsche und technische Besonderheiten wie beheizbare Scheiben eingegangen wurde.

Die Mitarbeitenden, darunter namentlich Srdjan, werden für schnelles, zuverlässiges und gründliches Arbeiten gelobt. Auch die Sauberkeit und der Zustand des Fahrzeugs nach der Reparatur finden positive Erwähnung, ebenso die Möglichkeit, während der Wartezeit einen Kaffee zu erhalten. Als weitere Leistungen tauchen der Einbau von Scheiben für verschiedene Fahrzeugmodelle sowie die Reparatur statt eines Austauschs auf. Die Rückmeldungen beschreiben einen reibungslosen Ablauf von der Annahme bis zur Rückgabe. Besonders geschätzt wird, dass Termine pünktlich eingehalten und Fahrzeuge sogar früher als angekündigt fertiggestellt wurden.

Die Mitarbeiter haben sich meinem Anliegen schnell angenommen und waren super freundlich. Das einzige was ich bemängeln kann und muss, ist die Art und Weise des Vorgesetzten Herrn O. Im Beisein der Kunden schreit er die Mitarbeiter an. Selbst wenn Fehler gemacht wurde, hat man das in einem anderen Ton zu klären und vor allem nicht vor den Kunden. Herr O sollte dringend mal eine neue Einweisung im korrekten Umgang mit Angestellten erteilt bekommen. Da war für mich eine so unangenehme Situation und die Mitarbeiter haben mir richtig leid getan.

Tip top! Hatte durch ein Steinschlag ein Riss ein der Scheibe bis hoch an die Kante. Hatte telefonisch mit dem Kundenservice einen zeitnahen Termin finden müssen und da kamen wir auf Carglass Frankfurt. Am ausgemachten Tag zur Uhrzeit hingefahren, bei der super netten Dame das Auto abgegeben und ein gratis Kaffee bekommen! ( Der war im übrigen auch sehr lecker) Und dann dürfte ich ihn schneller als angegeben wieder abholen dürfen. Und das bei einem nicht alltäglichem Auto (Ssangyong). Mega! Die Umweltplakette bekam ich per Post noch zugeschickt. Also absolut perfekter Service. Danke euch

sehr nettes Personal,durfte spontan WC benutzen -wunderbarer Kundenservice der Dame am Serviceschalter 👍

Mein Dacia Duster hatte einen Riss in der Frontscheibe. Eine andere Werkstatt konnte mir vorher bereits nicht helfen, da es eine spezielle Scheibe mit Heizung war. Bei Carglass wurde mir sehr kompetent geholfen und die Scheibe bestellt und eingebaut. Auf meine Nachfragen bei der Bestellung hinsichtlich der integrierten Heizung wurde Rücksicht genommen und jedes Mal freundlich und kompetent beantwortet. Mein Fazit: Das nächste Mal gehe ich gleich zu Carglass. War eine sehr gut Erfahrung. Vielen Dank dafür.

Ich hatte einen Riss in meiner Windschutzscheibe und bin zu Carglass gefahren. Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen und noch am selben Tag wurde meine Scheibe komplett gewechselt. Der Service war super freundlich, schnell und professionell. Ich bin wirklich sehr zufrieden

Vielen Dank an das Team von Carglass, und ganz besonders an Srdjan. Er arbeitet schnell, zuverlässig und sehr gründlich. Mein Auto wurde in einem besseren Zustand übergeben, als ich erwartet hatte. Sehr empfehlenswert!

Mein Tesla hatte einen Riss in der Frontscheibe, also musste ich eine Reparatur durchführen lassen. Tesla empfahl mir das Tesla Service Center und eine Werkstatt in meiner Nähe, Karosserie in Oberursel. Dort sagte man mir jedoch, dass ich erst nach vier Wochen einen Termin bekommen könnte. Ich wartete vier Wochen, aber sie meldeten sich nie zurück. Bei Carglass hingegen bekam ich sofort einen Termin. Die Reparatur war in nur einem halben Tag erledigt, die Versicherungsabwicklung verlief problemlos und die Beratung war sehr freundlich. Ich kann diese Werkstatt uneingeschränkt empfehlen – schnell, zuverlässig und kundenfreundlich. Besonders Tesla-Fahrern empfehle ich, Glasprobleme hier beheben zu lassen.