Carglass GmbH Duisburg (Duisburg Mitte)

In Duisburg Mitte drehen sich die Rückmeldungen zum Betrieb vor allem um den Austausch von Windschutzscheiben und um die Frage, ob eine Reparatur des Glases noch ausreicht. Wiederholt wird die kurzfristige Terminvergabe genannt: Fahrzeughalter berichten, dass sie innerhalb weniger Tage einen Termin erhielten und die Arbeiten teils zügiger als angekündigt erledigt wurden. Ebenso häufig ist die Rede von freundlichen und sachkundigen Mitarbeitenden, die die einzelnen Arbeitsschritte verständlich erklären und auf Rückfragen eingehen.

Die Ausführung selbst wird als schnell, gründlich und sauber beschrieben, mehrfach fällt der Vergleich mit einem Labor. Gelobt wird zudem die unkomplizierte Abwicklung von der Buchung über die Reparatur bis zur Rückgabe des Fahrzeugs. Vor dem Austausch wird geprüft, ob eine Instandsetzung der Scheibe möglich ist, und nach dem Einbau erfolgt eine erneute Kontrolle. Als weitere Leistungen tauchen in den Schilderungen der Austausch gerissener Scheiben sowie die Versiegelung von Autoglas auf, wobei die Beratung dazu als nachvollziehbar beschrieben wird.

Auch die Abstimmung mit der Versicherung erscheint in den Rückmeldungen als reibungslos, da die Fahrzeughalter über die Übernahme der Kosten informiert wurden. Die Terminvereinbarung über das Online-Portal wird als einfach und flexibel geschildert, und die Kommunikation per Telefon samt Rückrufen findet ebenfalls positive Erwähnung. Der Umgang mit den Anliegen der Kundschaft wird als zuverlässig und professionell dargestellt.

Terminbuchung über Online-Portal super einfach und Terminfindung ebenso - innerhalb 2-3 Tagen einen freien Termin bekommen Die Dauer des Auswechselns der Scheibe ging sogar schneller als geplant (laut Termin Portal werden 4h angesetzt) Also alles top 👍

Ausgezeichnete und schnelle Bearbeitung meines Schadens an der Frontscheibe. Reparatur war leider nicht mehr möglich. Bestellung der neuen Scheibe am Freitag, Einbau am Montag. Morgens um 8 Uhr zur Werkstatt gebracht und um 11:30 wieder abgeholt. Vielen Dank ! Die Beschilderung der Werkstatt bei der Shell Tankstelle sollte überarbeitet werden. Die Parkmöglichkeiten an der Werkstatt könnten besser sein, leider sind nur sehr wenig Plätze verfügbar.

Es war schnell und sehr freundlich !

Sehr guter Service, kompetente Mitarbeiter. Arbeiten würden schnell und sauber durchgeführt.

Scheibe war im Lager und ein schneller Termin zum Austausch gefunden.

Sehr freundliche Mitarbeiter und schnelle und gute Reparatur.

Sehr Professionel,alles sehr sehr top top von anfang bis ende 💪