Autolackiererei Poeten OHG

Die Entfernung eines Vogelschmutzes vom Kotflügel, für die andernorts keine Zeit gefunden wurde, steht beispielhaft für die Flexibilität dieses Betriebs an der Stadtgrenze zu Mönchengladbach Ost. Aus den Rückmeldungen geht hervor, dass kurzfristige Anliegen ernst genommen und Lösungen gefunden werden, ohne dass dafür ein fester Termin nötig wäre. Mehrfach wird die vollständige Übernahme der Schadensabwicklung hervorgehoben, bei der die Mitarbeitenden die Korrespondenz mit der Versicherung übernehmen und die Kundschaft dadurch entlasten. Die Ausführung der Lackier- und Instandsetzungsarbeiten wird als fachlich kompetent und sorgfältig beschrieben, wobei Fahrzeuge nach einem Unfallschaden wieder wie neu aussahen.

Ein wiederkehrendes Thema ist die termingerechte Fertigstellung, da Reparaturen zum vereinbarten Zeitpunkt abgeschlossen waren. Vor der Übergabe wurden die Fahrzeuge innen und außen gereinigt, was in den Schilderungen positiv vermerkt wird. Für das Lackieren einzelner Karosserieteile wie einer Tür wird ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis genannt. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals zieht sich durch zahlreiche Rückmeldungen, ebenso die zuvorkommende Betreuung während des gesamten Auftrags. Zu den beschriebenen Leistungen zählen die Instandsetzung nach Unfällen, das Lackieren von Karosseriebauteilen und die Reinigung vor der Rückgabe, wobei die kompetente Beratung und die flexible Reaktion auf individuelle Wünsche den Ausschlag geben.

… Und ich dachte, dass es das heute nicht mehr gibt … Die Hinterlassenschaft einer Taube auf dem linken Kotflügel meines Fahrzeugs, ( und es gibt immer noch Leute, die Tauben füttern ) ließ mich heute im gesamten Stadtgebiet von Mönchengladbach mehrere Firmen konsultieren, die sich mit Lackarbeiten beschäftigen. Überall wurde ich abgewiesen mit lapidaren Ausreden wie : … keine Zeit … … niemand mehr da … … ohne Termin machen wir nichts … u.s.w. Die Firma Poeten, Am Alsbach 13 in Mönchengladbach war meine letzte Hoffnung. Ich fuhr auf den Hof, der Chef telefonierte gerade und sagte, es ist sofort jemand bei Ihnen. Ein Facharbeiter der Lackierfirma kümmerte sich nach kurzer Zeit um mein Problem, kam mit einer Schleifmaschine incl. Schleifpaste und polierte in wenigen Minuten den Kotflügel wieder auf Neu-Zustand. Danach drehte er sich um und wollte schon wieder in die Halle an seinen Arbeitsplatz, ohne dass er von mir Bezahlung erwartete ! Ich musste ihn aufhalten, um ihm ein ordentliches Trinkgeld zuzustecken. Ich bekam kostenlosen Service, und zwar sofort und fachmännisch. Ich hatte nicht für möglich gehalten, dass es das noch gibt Firma Poeten, ihr seid die Lack- Engel ! Chapeau !

Kompetenter zuvorkommender Rundumservice . Die gesamte Schadensabwicklung wurde von den Mitarbeitern übernommen . Freundlich, kompetent, das Auto sieht nach dem Unfallschaden aus wie neu! Perfekt!!

Sehr flexibel und hilfsbereit.