Reiner Brenner Karosseriebau u. Autolackierungs GmbH

Reiner Brenner Karosseriebau u. Autolackierungs GmbH tritt in Rückmeldungen aus Mönchengladbach vor allem als Betrieb hervor, der Karosseriearbeiten und Lackierungen mit großer Sorgfalt ausführt. Häufig beschrieben wird, dass nach Unfällen und größeren Schäden – etwa einem Hagelschaden – eine vollständige Wiederherstellung gelingt und das Fahrzeug bei der Abholung gereinigt sowie optisch nahezu neuwertig übergeben wird. Wiederholt wird die Verwendung von Originalteilen betont und dass bei der Reparatur an alle Details gedacht werde. Als weiterer wiederkehrender Aspekt gilt die zuverlässige Terminplanung: Vereinbarte Übergabetermine werden eingehalten, Reparaturen planmäßig abgeschlossen.

Auch die Kommunikation vor und während des Auftrags wird gelobt, einschließlich der Abstimmung mit Gutachtern und Versicherungen, die als unkompliziert beschrieben wird. Namentlich hervorgehoben werden Christian Brenner sowie Herr Dicks, denen Kompetenz, Freundlichkeit und Verbindlichkeit zugeschrieben werden. Mehrfach ist von einem Leihfahrzeug die Rede, das Kundinnen während der Reparaturzeit erhalten und als sauber und modern beschreiben. Als Leistungen erscheinen neben Unfallinstandsetzungen und Lackierarbeiten auch eine Nano-Versiegelung, nach der ein Fahrzeug wie bei einer Neuwagenabholung wirke. Freundlichkeit und fachliche Beratung des gesamten Teams werden durchgängig positiv erwähnt, ebenso die telefonische Erreichbarkeit.

Mein fast 24 Jahre junges Cabrio brauchte einen neuen Kotflügel inklusive Lackierung. Aufgrund des Alters hatte ich Bedenken wegen eventueller Farbunterschiede – aber das Team von Brenner hat das einfach perfekt gelöst. Der neue Lack passt makellos zum Rest des Youngtimers, so dass die Reparatur praktisch unsichtbar ist… Vielen Dank und meine absolute Empfehlung für die erstklassige Handwerkskunst des zudem freundlichen Innungsobermeister-Betriebs in zweiter Generation. Ich hoffe zwar, ich muss nicht so schnell, aber wenn, komme ich sehr gerne wieder!

Ich bin mit der Werkstattsehr zufrieden. Gute telefonische Erreichbarkeit. Freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Ich hatte ein kleinen Unfall (unverschuldet). Ich habe mich für diese Werkstatt entschieden, weil das von der Entfernung super passte. Ich bin begeistert, wie professionell die Abwicklung war. Die Herren (Büro) sind alle sehr freundlich, Termine wurden eingehalten, Mietwagen wurde ganz entspannt übergeben und entgegengenommen. Mein Auto glänzte bei der Abholung. Ich hoffe nicht, dass ich ich noch Mal Bedarf habe, aber falls ja, definitiv wieder diese Werkstatt!

(Leider) zum zweiten Mal dort Kunde gewesen, jedoch wie auch beim ersten Mal sehr zufrieden! Kann die Firma nur weiterempfehlen, sehr freundlicher Service und top Arbeit geleistet 👍🏻

Ich kann die Kfz‑Werkstatt Reiner Brenner absolut weiterempfehlen! Die Abwicklung meines Schadens verlief komplett unkompliziert und professionell. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung des Fahrzeugs fühlte ich mich bestens betreut. Besonders hervorzuheben ist der tolle Leihwagen, der mir für die Reparaturzeit zur Verfügung gestellt wurde – schnell, problemlos und ohne unnötige Formalitäten. Der Schaden an meinem Fahrzeug wurde zügig und hochwertig behoben, und das Ergebnis spricht für die hervorragende Arbeit des Teams. Als besonderes Extra bekam ich mein Auto innen und außen vollständig gereinigt zurück – ein Service, der definitiv nicht selbstverständlich ist und mich sehr beeindruckt hat. Top Werkstatt, top Service – klare Empfehlung!

Großen dank an das Team Reiner Brenner sehr gute Arbeit geleistet alle Teile original und es wurde an alles gedacht

Doppelt nervig: Versicherung (AXA) geht jeden Schritt zur Schadensregulierung nur nach mehrmaliger Aufforderung per E-Mail/Telefon. Deren "Vertragswerkstatt" (Fa. Brenner) reagiert auf Freigabe der Versicherung gar nicht, beantwortet keine E-Mails und erzählt am Telefon merkwürdige Geschichten, die nicht der Darstellung der Versicherung entsprechen (Versicherung habe noch keine Freigabe erteilt, Versicherung rechne nicht direkt, sondern über einen Dienstleister ab, auf deren Rückmeldung noch gewartet würde – Rückruf in Aussicht gestellt; nie passiert!). Offenbar will Fa. Brenner unseren Wagen einfach nicht reparieren...