Autolackiererei Berlin - Buse Lack & Karosserie GmbH

Im brandenburgischen Hoppegarten, nahe der Berliner Stadtgrenze, ist dieser Betrieb auf Unfallinstandsetzung und Lackierarbeiten spezialisiert, von einzelnen lackierten Anbauteilen bis zur umfassenden Instandsetzung nach einem Auffahrunfall. Als Werkstattpartner mehrerer Versicherungen wird laut den Rezensionen häufig sowohl der Schaden begutachtet als auch gleich ein Kostenvoranschlag erstellt, verbunden mit der Organisation eines Ersatzfahrzeugs für die Reparaturzeit.

Wiederkehrendes Thema in den Bewertungen ist die präzise Farbtonanpassung: Mehrere Kundinnen und Kunden beschreiben, dass nach der Lackierung von Stoßstange, Kotflügel oder Heckklappe kein Unterschied zur ursprünglichen Lackierung mehr erkennbar war. Auch die Schnelligkeit wird häufig hervorgehoben, etwa eine binnen zwei Tagen abgeschlossene Lackierung nach einem kleineren Unfall. Genannt wird zudem ein Fall, in dem vor dem Kauf eines Gebrauchtwagens kostenlos geprüft wurde, ob an der Heckklappe bereits einmal nachlackiert worden war. Die Reparaturannahme erfolgt den Schilderungen zufolge sowohl nach vorheriger Terminvereinbarung als auch spontan nach Feierabend.

Genannt wird zudem, dass ein bereitgestellter Leihwagen bei Problemen unkompliziert gegen ein anderes Modell getauscht wurde, sowie die fundierte Fachkenntnis des Empfangsteams bei der Aufnahme der Schadensfälle. Ein deutlich beschädigtes Fahrzeug nach einem Auffahrunfall wird in einer Rezension als anschließend praktisch wie neu beschrieben. Insgesamt beschreiben die Rückmeldungen einen Betrieb, der sowohl für kleinere Lackausbesserungen als auch für umfangreichere Unfallschäden mit Versicherungsbeteiligung genutzt wird.

Hatte einen Auffahrunfall vor ein paar Wochen. Es sah wirklich schlimm aus und jetzt wie neu. Die Reparatur einfach top. Die Dame am Empfang hat wirklich auch eine Menge Erfahrung und Ahnung von Autos. Das einzige Manko, es wurde mehrfach versprochen das man sich telefonisch bei mir meldet, wenn sich etwas ändert zwecks Abholung des Autos usw. Das ist leider nie passiert. Geplant waren 4 Tage Werkstatt und als ich dann anrief um zu fragen wann ich mein Auto abholen darf, sagte man mir das manche Teile nicht geliefert worden sind. Was auch kein Problem ist, wenn man es ordentlich kommuniziert. Somit war das Auto dann fast zwei Wochen dort. Ein kleines Teil war noch nicht angekommen als ich das Auto abholen konnte, auch hier wurde versprochen anzurufen,hab dann nach 1,5 Wochen nachgefragt und es war da. Einbau davon hat ein paar Sekunden gedauert und war auch ohne Termin möglich. Fazit: Top Reparatur und sind auch alle mit denen ich in Kontakt war, freundlich. Nur halt an der Kommunikation muss gearbeitet werden 😉

Wir waren mehr als nur zufrieden, sowohl mit dem Ergebnis, als auch mit dem Service. Wir sind ab sofort nur noch hier, falls was sein sollte. Auf Euch ist Verlass! Sehr professionell und sehr schnell! Großes DANKE!

Sehr guter Service. Die Dame, am Empfang hat sehr viel Ahnung, das merkt man sofort. Herr Buse scheint seinen Job zu lieben und ist sehr schnell. Unser Auto sieht Nagelneu aus.

Ich kann mich nur den vielen positiven Bewertungen anschließen. Top Service. Freundlich, kompetent, zuverlässig und schnell. Natürlich möchte keiner einen Unfallschaden haben. Aber wenn's passiert, dann ist man hier in den richtigen Händen.

Der Lackschaden an Stoßstange, Kotflügel und Radlauf meines Autos wurde in professioneller Qualität und schneller als angekündigt repariert. Dazu war der Preis absolut konkurrenzfähig. Ich kann diese Firma aus eigener Erfahrung guten Gewissens empfehlen. Danke nochmal für die schnelle Hilfe.

Mein Anliegen zur Beseitigung von 4 Schäden wurden leider wegen Auslastung "bis auf weiteres" abgelehnt. Auf meinen Hinweis, dass ich keinen Zeitdruck habe, wurde nicht nennenswert eingegangen. Kommunikation war in meiner Wahrnehmung wenig Kunden/Lösungsorientiert. Kann die Buse Lack & Karosserie GmbH daher nicht als verlässlichen Partner empfehlen. Es gibt jedoch noch ein deutlich gravierendes Problem mit diesem Unternehmen. Meinem Eindruck nach nehmen Sie es mit dem Datenschutz sehr locker. Ich habe meine alte Bewertung hier gelöscht und nun neu angelegt, da das Unternehmen auf meine Bewertung stumpf meine personenbezogenen Daten veröffentlicht hat. Mal davon abgesehen, dass die DSGVO hier ganz klar „nein“ sagt, haben sie dies auch auf meine direkte E-Mail nicht geändert. Bitte nicht falsch verstehen, Ich versuche meine Bewertungen so sachlich wie möglich zu formulieren um anderen Interessenten einen Eindruck von meiner Erfahrung zu geben und finde es super Nützlich, dass Unternehmen darauf direkt antworten können. Nun aber einfach personenbezogene Daten im Netz zu veröffentlichen, wenn das Feedback mal nicht so positiv erscheint ist weder ein gutes Geschäftsgebaren, nicht rechtlich zulässig. Ich kann nur mutmaßen, wie das Unternehmen in anderen Bereichen mit persönlichen Daten umgeht. Aus meiner Erfahrung kann ich nur eindringlich warnen.

Hat in der Not schnell und zuverlässig geholfen und versucht eine schnellere Reparatur hinzubekommen um das Auto vor dem Bahn-Streik wieder fit zu bekommen. Das hat mir den Tag und das Wochenende gerettet. Danke!