Kaupp Unfall & Lack GmbH

Im Freiburger Norden hat sich der Karosserie- und Lackierbetrieb auf Unfallschäden, Hagelschäden und Lackierarbeiten spezialisiert. Die Rückmeldungen beziehen sich auf Blechschäden nach Kollisionen, verkratzte Stoßstangen, die Instandsetzung eines GFK-Hochdachs am VW T5 sowie die Lackierung von Felgen. Auffallend oft wird die fachgerechte Ausführung betont: Fahrzeuge erscheinen nach der Reparatur nahezu spurenfrei, selbst größere Schäden werden so beseitigt, dass nur genaues Hinsehen Reste erkennen lässt. Die Betreuung direkt nach einem Unfall schildern Kundinnen und Kunden als ruhig, rücksichtsvoll und ohne Druck. Thomas Hnizdo wird mehrfach als Ansprechpartner genannt, der stets erreichbar ist und Fragen zum Schadensfall umfassend klärt.

Die Kommunikation vor und während der Arbeiten gilt als klar und verbindlich, getroffene Absprachen werden eingehalten und Rückrufe erfolgen zuverlässig. Auch die Abstimmung mit Versicherung und Gutachter verläuft nach den Schilderungen strukturiert. Die Mitarbeitenden werden als freundlich, engagiert und fachkundig beschrieben, die Arbeiten als ordentlich und präzise. Dass Kostenvoranschlag und Endrechnung weitgehend übereinstimmen, wird positiv hervorgehoben. Als zusätzliche Leistung nennen mehrere Beiträge die Reinigung des Fahrzeugs vor der Übergabe sowie eine wunschgemäße Felgenlackierung, die exakt den Vorstellungen entsprach.

Die Lackierung meiner Felgen ist absolut top geworden sauber, exakt und genauso, wie man es sich wünscht. Der Kontakt war von Anfang bis Ende angenehm, klar und zuverlässig. Man merkt sofort, dass der Betrieb sehr strukturiert arbeitet und wirklich Wert auf Ordnung und Qualität legt. Für Freiburg ist das ganz ehrlich eine echte Bereicherung. So sollte ein gut geführter Betrieb aussehen. Vielen Dank ;)

Hatten dort unseren smart zum reparieren. Wirklich wunderschön geworden, man sieht nichts mehr. Auch der Kontakt war stets sehr freundlich, zuvorkommend und unkompliziert. Hat Spass gemacht 😃

Absolut kundenorientierte und professionelle Abwicklung meines Unfallschadens. Und zu meiner Freude durfte ich bei der Abholung in mein tiptop gereinigtes Auto einsteigen (Filiale Freiburg).

Gäb es 6 Punkte wären wir dabei. Hatten einen kapitalen Dachschaden am GFK-Hochdach unseres VW T5. Vom Betriebsleider Hr. Hnizdo wurden wir top und freundlich beraten. Die Ausführung der Reparatur hat uns überrascht, der Schaden ist annähernd spurenfrei beseitigt (da muß man schon verdammt genau hinkucken). Die Kommunikation lief einwandfrei - wir sind sehr zufrieden :-) !!! Nachtrag 04.10.25: Wir hatten unseren VW-Bus wieder in der Werkstatt, dieses Mal zur Reparatur eines Korrosionschadens an einer Hecktür. Die Tür wurde komplett ersetzt, neu lackiert, alle Teile ausgetauscht. Super Kommunikation im Vorfeld und bei der Reparatur. Ausführung topp, wir sind wieder sehr zufrieden, dafür wieder 5x 👍👍👍👍👍 😬🙂

Wir möchten uns für einen sehr freundlichen und kulanten Notfall Service kurz vor Geschäftsschluß bedanken. Sowohl Telefon Service als auch praktische Hilfe waren außergewöhnlich hilfsbereit und kompetent.

Unglaublich professionelles Unternehmen! Wir kamen mit einem frischen Unfallschaden auf der Seite. Meine Frau stand noch etwas unter Schock und es wurde sich sehr rücksichtsvoll und ruhig, rational, professionell und zu keinster Zeit mit Druck oder Stress gekümmert. Sachverhalte, Reparaturmaßnahmen und Möglichkeiten wurden detailliert, verständlich und klar kommuniziert. Auch der Kostenvoranschlag stimmte relativ gut mit der Endrechnung überein. Das Auto wirkt wieder fast wie neu und man freut sich wieder beim Einsteigen. Super Arbeit! Wir hoffen natürlich nicht so schnell wieder kommen zu müssen, sollte es aber einen Unfall geben kommen wir sicher wieder zu Kaupp.

Top Reparatur und super Team! Ich hatte einen Lackschaden an meinem Auto und bin mit der Arbeit des Teams ausgesprochen zufrieden :-) Reparaturtermin wurde zeitnah vereinbart, der Schaden professionell und schnell behoben – das Ergebnis sieht aus wie neu. Das Team war freundlich, kompetent und sehr kundenorientiert. Man fühlt sich dort wirklich gut aufgehoben. Der Mietwagen für die Reparaturdauer war ebenfalls klasse. Absolut empfehlenswert!