Karosserie Elflein GmbH

In Karlsruhe hat sich die Karosserie Elflein GmbH als Anlaufstelle für Unfall- und Karosseriearbeiten etabliert. Wiederholt wird die Qualität der Ergebnisse hervorgehoben: Fahrzeuge werden nach Reparaturen als wieder neuwertig beschrieben, Stoßstangen, Außenspiegel und Frontscheiben sauber instand gesetzt sowie Lackierarbeiten an Anhängern und Containern termingerecht ausgeführt. Mehrere Kundinnen und Kunden betonen die zuverlässige und zügige Abwicklung, bei der zwischen Annahme und Fertigstellung oft nur wenige Tage liegen und kleinere Nacharbeiten unkompliziert und sofort erledigt werden. Ein häufig genannter Punkt ist die freundliche und kompetente Beratung, die auch bei der Schadensaufnahme und der weiteren Abwicklung Sicherheit gibt.

Die Mitarbeitenden werden als sympathisch, motiviert und technisch versiert beschrieben, wobei der Umgang mit Mietwagen und Ersatzfahrzeugen reibungslos funktioniert. Auch die Sauberkeit und die sorgfältige Aufbereitung nach der Reparatur finden Erwähnung, etwa wenn Fahrzeuge gereinigt und ausgesaugt übergeben werden. Als Spezialisierung tritt die Instandsetzung von Tesla-Modellen hervor, die bei mehreren Schäden in Anspruch genommen wurde. Kritische Stimmen sind bei der hohen Zufriedenheit nicht auszumachen; lediglich der Hinweis auf längere Vorlaufzeiten taucht als organisatorischer Aspekt auf, ohne die positive Bewertung der geleisteten Arbeit zu trüben.

Ein absolut seriöser und top Karosseriebetrieb. Ich arbeite selber in der Fahrzeug Branche und habe meinen Tesla Model Y nach einem Steinschlag in der Frontscheibe zur Reparatur gebracht. Von der Reparaturannahme bishin zur Fertigstellung vergingen wenige Tage. Ein Ersatzwagen wurde mir angeboten aber nicht benötigt. Fertigstellung und Verarbeitung war spitze und ist absolut empfehlenswert. Vielen Dank für den Top Service

Toller Service und sehr freundlich, klasse Arbeit, mein Wagen sieht wieder spitze aus, wie neu! Und danke noch fürs reinigen und aussaugen!!!!

Sehr guter Werkstattbesuch. Das Team war freundlich, alles ging schnell und unkompliziert. Ich habe eine gute Erfahrung gemacht und kann die Werkstatt weiterempfehlen.

Super nette Mitarbeiter, toller Service. Reparatur an meinem Model Y sehr gut in Stand gesetzt. Vielen Dank

War dort wegen Scheibenwechsel bei einem Tesla Model 3. Super freundlicher, schneller Service! Auto wurde sogar geladen und ausgesaugt. Kann ich als Tesla Body Shop nur absolut empfehlen! 10/10 Service und Freundlichkeit!

Super Service und sehr gute Arbeit. Insgesamt einwandfrei. Man sollte allerdings relativ lange Vorlaufzeiten in Kauf nehmen können.

Ich halte mich möglichst kurz. Diese Werkstatt wird keinen Auftrag mehr von mir über meine Versicherung erhalten. Der Vollkaskoschaden wurde gemäß Auftrag ausgeführt. Während der Reparatur erhielt ich ein Leihwagen, bei dem unverschuldet ein Stein auf die Scheibe des Beifahrerbereichs schlug. Bei Abholung des eigenen Fahrzeugs wurden dann 300 Euro Selbstbehalt wegen dem Steinschlag gefordert. Meine Bitte den Steinschlag zunächst mal reparieren zu lassen, und dann eine Rechnung, gfls. mit SB, zu stellen wurde sofort abgelehnt. Der SB müsse sofort gezahlt werden. Auf die Frage, wo das denn stünde, gab es die unfreundliche Antwort, dass das nunmal so sei und es so entschieden wurde. Nach Hin- und Her gab mir der Herr dann zu verstehen, dass ich mein instandgesetztes Fahrzeug nicht ausgehändigt bekommen würde, wenn der SB für den Steinschlag nicht sofort gezahlt wird, was in der Abwägung der Werte vollkommen unverhältnismäßig ist (25.000 zu 300 Euro). Eine strafrechtliche Bewertung kann ja Jeder selbst vornehmen. Um einer Eskalation vorzubeugen, zahlte ich also die SB um mein Fahrzeug zu erhalten und die Polizei durchaus andere Dinge zu tun hat. Was ich ergänzend hinzufügen möchte ist, dass die Erhebung des Selbstbehalts für diesen Schaden gemäß einem Endurteil des Amtsgerichts München vom 29.04.2024 – Az. 231 C 10607/24 eine „Unwirksame Klausel in Automietverträgen über verschuldensunabhängige Schadens-Selbstbehalte“ darstellt. Bei dem Steinschlag handelt es sich um ein nicht beherrschbares Risiko und unabwendbares Ereignis, das der Mieter nicht zu vertreten hat und ihn unangemessen benachteiligt. Das Risiko eines solchen Schadens liegt nach Auffassung des Gerichts beim Vermieter!