Carglass GmbH Oberhausen

Carglass in Oberhausen tritt in den Rückmeldungen vor allem als Anlaufstelle für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugglas in Erscheinung. Häufig beschrieben wird der Empfang durch eine junge Mitarbeiterin, die Kundinnen und Kunden freundlich begrüßt und die anstehenden Arbeiten verständlich erläutert. Wiederkehrend ist die schnelle und unkomplizierte Terminvergabe, durch die Reparaturen oft kurzfristig und mit geringem Aufwand durchgeführt werden konnten, selbst wenn zunächst nur eine Prüfung des Schadens geplant war. Für den Austausch von Windschutzscheiben, etwa bei einem Cupra-Firmenfahrzeug, wird die fachgerechte Ausführung samt sorgfältiger Kalibrierung der Assistenzsysteme hervorgehoben; auch das korrekte Verlegen der Kabel einer Dashcam findet Erwähnung.

Ein häufig genannter Punkt ist die transparente Information über die einzelnen Arbeitsschritte, verbunden mit einer Beratung, die von vielen als sympathisch und zuvorkommend beschrieben wird. Mehrfach wird betont, dass die Arbeiten sauber und fristgerecht abgeschlossen wurden und die Übergabe des Fahrzeugs reibungslos verlief. Die Atmosphäre im Betrieb wird als angenehm geschildert, bis hin zu kleinen Aufmerksamkeiten wie einem angebotenen Kaffee. Am Ende steht die wiederkehrende Rückmeldung, dass Kunden nach einem Steinschlag oder Scheibenschaden den Standort erneut aufsuchen würden.

Könnte ich 6 Sterne geben wären die drin gewesen! TOP Service und nettes Personal! Ist und bleibt meine Nummer 1 beim Autoglas!

Hallo, Vielen Dank für die sehr nette Beratung, Analyse des Steinschlags und die schnelle Reparatur. Diesen Service erlebt man heute leider nicht mehr so häufig. Dafür gibt es 5 Sterne. Vielen Dank! Klare Empfehlung!

Aufgrund der Bewertungen, die ich erst nach der Terminvereinbarung gelesen habe, bin ich doch mit sehr gemischten Gefühlen zur Reparatur der Frontscheibe gefahren. Ich musste feststellen, dass meine Befürchtungen unbegründet waren. Ich wurde freundlich empfangen und alle Arbeiten wurden zu meiner vollen Zufriedenheit und auch fristgerecht erledigt. Bin sehr zufrieden und werde im Fall der Fälle dort auch wieder vorstellig werden.

Ich bin mit dem Scheibentausch bei Carglass rundum zufrieden. Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles schnell, unkompliziert und äußerst professionell. Die Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und haben jeden Schritt verständlich erklärt. Der Austausch der Windschutzscheibe wurde sauber und fachgerecht durchgeführt. Besonders positiv fand ich die schnelle Bearbeitung sowie die sorgfältige Kalibrierung der Assistenzsysteme nach dem Einbau. Mein Fahrzeug war pünktlich fertig und wurde in einwandfreiem Zustand übergeben. Auch die Abwicklung mit der Versicherung verlief völlig problemlos, sodass ich mich um nahezu nichts kümmern musste. Insgesamt ein erstklassiger Service, den ich jederzeit weiterempfehlen kann. Vielen Dank an das gesamte Team von Carglass für die hervorragende Arbeit! 🌟

Vielen lieben Dank für die sympathische, spontane, schnelle und unkomplizierte Hilfe bei meinem Steinschlag! Ich bin sehr zufrieden! Danke

Ich war heute bei Carglass in Oberhausen wegen des Austauschs der Frontscheibe meines Cupra Firmenfahrzeugs und bin wirklich rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur fertigen Reparatur lief alles absolut professionell und reibungslos. Der Service war super freundlich, man hat sich direkt gut aufgehoben gefühlt und wurde transparent über alle Schritte informiert. Besonders beeindruckt hat mich die Geschwindigkeit: Terminvereinbarung ging unkompliziert, und vor Ort wurde alles sehr zügig und sauber erledigt. Die Mitarbeiter wirken sehr kompetent und eingespielt, man merkt einfach, dass sie wissen, was sie tun. Fazit: Schneller, zuverlässiger Service auf hohem Niveau ! Genau so stellt man sich das vor. Klare Weiterempfehlung!

Ich hatte einen Termin bei Carglass in Oberhausen wegen eines Steinschlags auf der Fahrerseite, der laut meiner Einschätzung einen Austausch der Scheibe erforderte. Vor Ort konnte sich der Mitarbeiter den Schaden aus Zeitgründen nicht gemeinsam mit mir ansehen. Später wurde ich informiert, dass der Schaden repariert worden sei. Bei Abholung stellte ich jedoch fest, dass der ursprüngliche Steinschlag weiterhin vorhanden war. Stattdessen wurde ein anderer, von mir nicht gemeldeter Steinschlag repariert und bereits über meine Versicherung abgerechnet. Da der eigentliche Schaden nicht repariert werden konnte, wurde ein zweiter Termin für den Austausch vereinbart. Mir wurde zugesichert, dass die Versicherung eine Gutschrift für die erste (falsche) Reparatur erhält und anschließend korrekt für den Austausch abgerechnet wird. Nach drei Monaten erhielt ich jedoch eine Zahlungsaufforderung über 658,45 €, obwohl ich eine Teilkasko ohne Selbstbeteiligung habe. Meine Versicherung teilte mir mit, dass sie die Rechnung nicht beglichen hat, da die zugesagte Gutschrift von Carglass nie eingegangen ist. Trotz mehrfacher Klärung mit meiner Versicherung ist die Gutschrift bis heute nicht erfolgt. Inzwischen habe ich eine Mahnung (Stufe 2) mit kurzer Zahlungsfrist von carglass erhalten. Leider muss mindestens ein Stern vergeben werden.