Carglass GmbH Kassel (Bettenhausen)

In Kassel-Bettenhausen hat sich die dortige Niederlassung von Carglass auf Glas- und Karosserieschäden an Fahrzeugen spezialisiert. Wiederkehrend loben Kundinnen und Kunden die schnelle Terminvergabe und die zügige Erledigung: Ein Steinschlag wurde innerhalb von rund 40 Minuten behoben, ein Scheibentausch gelang schneller als zunächst angekündigt. Ein häufig genannter Punkt ist die Beratung vor Ort, bei der Mitarbeitende auch Alternativen zum ursprünglich geplanten Scheibentausch aufzeigen, etwa eine Versiegelung oder der Austausch von Scheibenwischern. Beschrieben werden zudem die freundliche und hilfsbereite Crew sowie die reibungslose Abstimmung mit dem Vermieter eines Mietfahrzeugs, damit die Reparaturfreigabe zeitnah vorlag.

Mehrere Rückmeldungen betonen die schnelle Kommunikation per Telefon, SMS und E-Mail mit Updates und Erinnerungen. Ein weiterer wiederkehrender Aspekt ist die Zufriedenheit mit dem Ergebnis: Die Scheibe sei perfekt eingebaut und optisch einwandfrei. Neben dem Scheibentausch nennen Kundinnen auch die angebotene Scheibenversiegelung, die sie als lohnende Ergänzung beschreiben. Der Wartebereich mit Kaffee wird ebenfalls positiv erwähnt, ebenso die Sauberkeit und die unkomplizierte Nutzung der Toilette. Die Mitarbeitenden werden als aufmerksam und serviceorientiert beschrieben, selbst bei hohem Betrieb. Fahrzeuge unterschiedlicher Art, darunter Pkw und ein Mietwohnmobil, wurden dort behandelt. Die Kombination aus Ersatzteil- und Zubehörleistungen rundet das Bild ab.

Die Angestellten waren super nett und hilfsbereit. Der Service war wirklich sehr Klasse 😊

Hatte vor ca,zwei Wochen Termin wegen Frontscheibe Austausch bei meinem PKW, ich muss sagen hat alles super geklappt, von Termin Vergabe Schnell )bis zu Reparatur alles super gelaufen, Service top, kaffee kostenlos toilette darf man auch benutzen freundliche Mitarbeiter, gute Arbeit geleistet, per Mail bekommt man alles notwendige mitgeteilt, also kann nur sagen weiter so Carglass Kassel-Bettenhausen

Ich bin mit meinem Mietwohnmobil, nach einem heftigem Steinschlag, hier gestrandet. Musste ewig mit dem Vermieter diskutieren, bis ich die Reparaturfreigabe erhielt. Die Jungs in dieser Filiale haben mir super weitergeholfen, innerhalb 40 Minuten, war der Steinschlag repariert. Super freundliche Crew - welcher mir meinen Urlaub gerettet hat. Vielen Dank noch einmal!!!

Alles hervorragend, super organisiert und unglaublich freundlich! Kann ich wirklich jedem uneingeschränkt weiterempfehlen. Die mir empfohlene Scheibenversiegelung ist jeden Cent wert. Bei meiner Frau werde ich sie definitiv ebenfalls auftragen lassen. Vielen Dank für diesen erstklassigen Service!

Super easy zu buchen, machen tollen Job die Jungs und Mädels. Obwohl die Bude voll war, war ich in 40 min. Gesamtzeit wieder weg 👏

Leider absolut nicht zu empfehlen! Sehr unfreundliches Personal. Nach der Nachfrage, wie lange ich für einen Scheibenwechsel warten müsse, da am Telefon eine völlig andere Angabe gegeben wurde, wurde sehr patzig und unprofessionell geantwortet. Nachdem ein Termin ausgemacht wurde, wurde mir erst bei der Ankunft mitgeteilt, dass ich doch bis Abends warten müsse, da der Kollege krank wäre (vorher nur 3 Std. Wartezeit). Beim neuen Termin ein ähnliches Spiel - sehr unfreundliche und genervte Reaktion auf Nachfrage und keinen Willen, Hilfsbereitschaft zu zeigen. Sehr schade, dass so mit den Leuten umgegangen wird, weil die netten Herrschaften (anscheinend) nicht in der Lage sind, Termine richtig zu legen.

Online die Anfrage gestellt - tatsächlich erst 2 Tage später einen Anruf zur Terminvereinbarung bekommen. Insgesamt lief aber alles reibungslos und es gab immer wieder Updates und Erinnerungen per SMS. Guter Service.