Carglass GmbH Gelsenkirchen (Gelsenkirchen-Mitte)

Grothusstraße 10 in Gelsenkirchen ist die Adresse einer Carglass-Filiale, die auch samstags bis in den frühen Nachmittag geöffnet ist. Wiederkehrend beschrieben wird eine sehr zügige Bearbeitung von Steinschlagschäden, bei der die Aufnahme des Schadens und die anschließende Reparatur häufig innerhalb einer Stunde abgeschlossen sind. Mehrfach genannt wird eine freundliche und kundenorientierte Betreuung, bei der Ablauf und die einzelnen Schritte verständlich erklärt werden, bevor die eigentliche Arbeit beginnt. Auch bei kleineren Zusatzleistungen wie dem Austausch von Scheibenwischern oder dem Aussaugen des Innenraums im Rahmen des Termins wird der Service als aufmerksam beschrieben.

Genannt wird zudem die kurzfristige Vergabe von Terminen, auch bei Schäden, die über die Versicherung nach einem Einbruch abgewickelt wurden, wobei die Reparatur nach Angaben in einem Fall sogar früher als vereinbart durchgeführt werden konnte. Die Abwicklung mit der Kfz-Versicherung wird in mehreren Rückmeldungen als unkompliziert beschrieben, ebenso die telefonische Rückmeldung im Vorfeld des jeweiligen Termins. Insgesamt beschreibt der überwiegende Teil der Berichte einen schnellen, freundlichen und professionell organisierten Ablauf rund um Reparatur und Austausch von Fahrzeugscheiben, von der Terminvereinbarung bis zur Übergabe des Fahrzeugs.

Super Service, sehr gute Arbeit, total freundlicher Mitarbeiter:0)))

Carglass in Gelsenkirchen-Mitte hat uns mit seiner schnellen und effizienten Scheibenreparatur beeindruckt. Das Personal war äußerst freundlich und hat uns den gesamten Prozess verständlich erklärt. Die Werkstatt ist modern und gut organisiert, und die Reparatur wurde zügig und makellos durchgeführt. Wir schätzen die professionelle Arbeitsweise und den kundenorientierten Service. Ein zuverlässiger Partner bei Steinschlägen und Glasschäden. Wir sind sehr zufrieden!

Schneller Service. Freundliche Mitarbeiter. Alles reibungslos und unkompliziert

Sehr freundlich und zuvorkommend. Das Auto war sogar früher fertig als angegeben. Wer warten will kann das auch immer mit einem Kaffee machen. Toller Service von Carglass.

Ein großes Lob an das gesamte Carglass Team. Ich war gerade eben da aufgrund eines Steinschlages in meiner Windschutzscheibe. Um 7.45 Uhr erfolgte die Aufnahme des Steinschlages und um 8.40 Uhr konnte ich das Auto schon wieder repariert mitnehmen. Insgesamt ein sehr freundliches Team und eine sehr schnelle Abwicklung :)

Der Ankauf für die HUK Auto Welt lief leider alles andere als seriös. xxx Nachtrag auf die Antwort hier: xxx Die Bewertung hat ein Carglas Mitarbeiter durchgeführt. Der angebotene Ankaufspreis, der HUK war unterirdisch, da der Carglas Mitarbeiter, die komplette rechte Seite als beschädigt bewertet hat. Xxxxxxxxxxxxxxxx Die Fahrzeugbewertung vor Ort (durchgeführt bei CarGlas Gelsenkirchen) war nicht nachvollziehbar. Es wurden mehrere angebliche Kratzer an verschiedenen Bauteilen festgestellt und entsprechend in die Bewertung aufgenommen. Tatsächlich handelte es sich lediglich um oberflächlichen Schmutz, der sich problemlos mit einem Lappen und etwas Wasser entfernen ließ. Solche „Mängel“ überhaupt in die Bewertung einfließen zu lassen, wirft kein gutes Licht auf den gesamten Prozess. Man bekommt eher den Eindruck, dass hier gezielt versucht wird, den Fahrzeugwert künstlich zu drücken. Insgesamt wirkt das Vorgehen wenig transparent und nicht auf dem Niveau, das man von einem Anbieter wie der HUK erwartet. Schade – ich hatte mir hier einen deutlich professionelleren und faireren Ablauf vorgestellt.

Ich habe sehr gute Erfahrung. Gute professionelle Beratung am Telefon, Termin am nächsten Tag, freundliche Mitarbeiter und gute Arbeit. Vielen Dank 🙏