Carglass GmbH Erfurt

In Erfurt dreht sich bei diesem Autoglas- und Karosseriebetrieb ein Großteil der Rückmeldungen um den Austausch von Windschutzscheiben und Frontscheiben. Wiederholt wird die zügige Durchführung genannt: Fahrzeuge seien teils noch am selben Tag oder innerhalb eines Tages fertiggestellt worden, mitunter früher als angekündigt. Als häufig genannter Punkt erscheint die unkomplizierte Terminvergabe, die kurzfristig möglich sei und pünktlich abgearbeitet werde. Die Abstimmung vor dem Auftrag wird als klar beschrieben, sodass Service und Umfang im Vorfeld geklärt waren.

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Teams tauchen in vielen Schilderungen auf, ebenso eine professionelle und saubere Ausführung der Arbeiten. Die Abwicklung über die Versicherung gilt in den Berichten als reibungslos und problemlos, wobei Fahrzeuge zügig wieder abgeholt werden konnten. Einzelne Rückmeldungen heben zusätzlich den kostenlosen Innenraumservice hervor, der nach der Reparatur angeboten wurde.

Thematisiert werden überwiegend die Qualität des Ergebnisses, die Zuverlässigkeit bei der Termineinhaltung und der freundliche Umgang mit den Anliegen der Kundschaft. Positiv erwähnt wird zudem, dass kleinere Zusatzleistungen wie das Aussaugen des Fahrzeuginnenraums ohne Aufpreis erledigt wurden. Die Betreuung wird als entgegenkommend geschildert, was sich in der wiederkehrenden Bereitschaft zeigt, den Betrieb erneut aufzusuchen. Als konkreter Schlusspunkt bleibt der Austausch der Windschutzscheibe, der nach Schilderung mehrerer Personen sauber und zügig ausgeführt wurde.

Titel: Schneller Service und top Ergebnis! ​Erfahrungsbericht: Ich war wegen eines Steinschlags in der Frontscheibe bei Carglass. Von der Terminbuchung bis zur Abwicklung lief alles absolut reibungslos. Das Team vor Ort war sehr freundlich und hat mir den Ablauf direkt erklärt. Nach etwa einen halben Tag war die Reparatur erledigt und die Scheibe sieht wieder bestens aus. Auch die Abwicklung mit der Kaskoversicherung wurde komplett übernommen. Sehr empfehlenswert!

Mega Enttäuschung! Anfang Juli war ich dort und habe einen Termin für die Reparatur meiner Steinschläge vereinbart. Der Termin fand am 20. Juli statt. Als ich pünktlich erschien, kam ein unfreundlicher Mitarbeiter nach draußen, schaute sich die Steinschläge kurz an und behauptete anschließend, er glaube gar nicht, dass ich dort überhaupt einen Termin vereinbart hätte. Außerdem weigerte er sich, die Steinschläge zu reparieren. Für mich war das reine Zeitverschwendung. Warum gibt man einem Kunden überhaupt einen Termin, wenn am Ende keine Reparatur durchgeführt wird? Ich bin von diesem Service sehr enttäuscht und werde diese Filiale in der Weimarischen Straße nie wieder besuchen. Ebenso werde ich Carglass nicht weiterempfehlen.

Hier wird einem schnell, professionell und freundlich geholfen! Ein absolutes "weiter so! " an das Team.

Am selben Tag noch einen Termin bekommen, anrufen war zwar etwas sinnlos, weil nur die KI am anderen Ende war (was ja den Zweck meines Anrufes nicht entgegen kam), aber ich war am Ende zufrieden.

Top-Service, Top-Ergebnis. Uneingeschränkt zu empfehlen. Immer wieder gerne.

Schon das 2x dort gewesen und sehr zufrieden mit dem Service. Kann ich mir ruhigen Gewissens empfehlen.

Kurz und Schmerzlos, alles vorher geklärt und die Termine pünktlich abgearbeitet... danke euch