Carglass GmbH Bonn

Carglass GmbH Bonn tritt in den Rückmeldungen vor allem als Anlaufstelle für Steinschlagreparaturen und den Austausch von Frontscheiben in Erscheinung. Wiederholt wird die zügige Abwicklung betont: Termine werden eingehalten, Fahrzeuge sind teils früher als angekündigt abholbereit, und in einem Fall konnte eine Scheibe sogar am selben Tag getauscht werden. Mehrere Kundinnen und Kunden beschreiben die Mitarbeitenden als freundlich und kompetent, namentlich wird Errachid für den Scheibenwechsel genannt; auch der Herr im Büro, der sich nach einer Beanstandung sofort kümmerte, erhält Lob. Neben der fachgerechten Montage fällt auf, dass nach dem Austausch die Innenreinigung und das Aussaugen des Fahrzeugs ohne gesonderten Auftrag übernommen wurden.

Die Kommunikation vor und nach dem Werkstattbesuch wird als verlässlich geschildert, etwa durch Terminbestätigungen und Abholhinweise per Anruf oder SMS. Auch Zusatzleistungen wie Leihwagen oder eine Scheibenversiegelung werden erwähnt und als haltbar beschrieben. Kleine Abstimmungsfragen zu Reifendruck und Tankfüllung bei der Sensoreinstellung tauchen als Hinweis auf, ohne den Gesamteindruck zu trüben. Auffällig ist die Bereitschaft, auf kurzfristige Änderungen einzugehen und Fahrzeuge flexibel einzuschieben. Die Werkstatt übernimmt neben Glasschäden offenbar auch angrenzende Karosserie- und Teilearbeiten, was in den Schilderungen mitschwingt. Kundinnen und Kunden heben hervor, dass Absprachen eingehalten und Nacharbeiten unkompliziert erledigt werden.

1 Stern, weil man eine Ewigkeit in der blöden Hotline fest hängt. ( so viel Betrieb, dass man über 10 Minuten den Hörer nicht abnehmen kann, wird es mit Sicherheit nicht geben) Ich weiß nicht, ob es daran liegt, dass Carglass der Marktführer ist. Aber das hat nichts mit Kundennähe zutun. Also ich würde mein Auto beim nächsten Mal wo anders hinbringen. Absolute Frechheit! Es kann nicht sein, dass man niemanden telefonisch erreichen kann. Mehr Unprofessionalität geht nicht!

Sehr freundliches Personal und mit den Arbeiten bin ich bisher sehr zufrieden!

Termin für Reparatur Steinschlag habe ich online gebucht. Wurde pünktlich eingehalten - auch die Dauer der Reparatur, Das Auto war sogar früher als geplant abholbereit. Freundliche Bedienung, guter Service... Auto wurde sogar ausgesaugt und von innen gereinigt (ohne Auftrag). Gute Angebote für Zusatzleistungen wie Leihwagen, Protect Scheibenversiegelung (hatte ich schon beim letzten Reparaturservice und hat lange gehalten) sowie Austausch aller drei Scheibenwischer. Besser geht nicht. Gerne wieder Macht weiter so... Danke

Ich war wegen eines Risses in der Frontscheibe bei Carglass. Alles lief super professionell, freundlich und völlig unkompliziert. Die Abwicklung war schnell und reibungslos, vielen Dank!

Montag Morgen von der Hotline einen Termin für Dienstag Vormittag erhalten. Scheibe wurde von Errachid gewechselt und Auto Mittags pünktlich abgeholt. Besser geht nicht ...

Der Scheibenaustausch und die Terminvergabe haben super geklappt. Die Scheibe wurde fachgerecht getauscht und ich war sehr zufrieden. Nach etwa zwei Wochen bemerkte ich jedoch, dass der Scheibenwischer nicht richtig an der Scheibe anlag. Vor Ort im Carglass Center Bonn wurde mir sofort und unkompliziert geholfen. Ein großes Lob geht an den netten Herrn im Büro des Carglass Centers Bonn (30.09.24), der sich sofort darum kümmerte und die Wischblätter wieder korrekt einstellte. Zudem gab er sich viel Mühe, die Scheibe nochmal gründlich zu reinigen. Super Service, sehr freundlich – immer wieder gerne! 👍🏼👍🏼

Super Service. Schnell und unkompliziert. Immer gern. Nur die Info, dass der Luftdruck der Reifen und der volle Tank zum Einstellen der Sensoren notig ist, währe sinnvoll gewesen. Hatte mich nämlich gewundert, wieviel die damit herum fahren wollen, das die einen vollen Tank brauchen. Zum Glück hatte ich etwas 80% im Tank.