Carglass GmbH Bielefeld (Mitte)

Scheibenwechsel nach Steinschlagschäden mit direkter Abrechnung über die Kfz-Versicherung bilden bei dieser Carglass-Filiale an der Herforder Straße in Bielefeld-Mitte laut mehreren positiven Rezensionen den Regelfall, oft ergänzt um kleinere Zusatzarbeiten wie den Wechsel von Scheibenwischern oder Innenraumfiltern im selben Termin. Kundinnen und Kunden mit reibungslosem Ablauf beschreiben eine Benachrichtigung per SMS, kostenlose Leihwagen für die Wartezeit und eine Fertigstellung teils schon am Tag der Terminvereinbarung. Mehrere andere Rezensionen berichten dagegen von wiederholten Problemen: In einem Fall musste ein Termin gleich zweimal verschoben werden, weil das benötigte Scheibenmodell nicht lieferbar war, in einem anderen Fall waren nach einem Steinschlag über zwei Wochen und insgesamt vier Werkstattbesuche nötig, weil immer wieder neue Folgeschäden auftraten.

Zwei unabhängige Rezensionen beschreiben zudem ein als respektlos empfundenes Verhalten einzelner Mitarbeiter gegenüber Kundinnen, wobei die telefonische Hotline in diesen Fällen als deutlich hilfsbereiter wahrgenommen wurde als die Situation vor Ort. Eine weitere Bewertung schildert eine Unverträglichkeit bei der abschließenden Scheibenversiegelung, die von einem Mitarbeiter kurzfristig und ohne Termin nachgebessert wurde, während über die endgültige Kostenerstattung laut Kunde die Hauptverwaltung entscheiden sollte. Geöffnet ist die Filiale von Montag bis Samstag, was auch Wochenendtermine für berufstätige Kundinnen und Kunden ermöglicht.

War zur Auto Bewertung da kein plan was die angegeben haben aber der preis war unter aller...... online angebot war 3500 das angebot was ich da bekommen habe 1400 euro Frechheit echt und ich habe alles angegeben habe woanders verkauft und 3700 euro bekommen

Wir sind sehr zufrieden! Die Frontscheibe wurde zur vollsten Zufriedenheit getauscht, der vereinbarte Termin wurde eingehalten, die Reparaturdauer wurde exakt eingehalten, sehr freundlicher Service, routinierte und standardisierte Dokumentation des Zustandes des Autos vor der Reparatur, sehr gute Kommunikation bis zur fertigen Übergabe des Fahrzeuges, wir können diese Werkstatt uneingeschränkt weiter empfehlen. Vielen Dank!

Absolute Empfehlung! Ich bin sehr zufrieden mit der Reparatur des Steinschlags. Ablauf entspannt und mit der Versicherung wird alles im Hintergrund geklärt. Mitarbeiter kompetent und freundlich. Danke! :-)

Carglass Ich war bei Carglass und habe dank meiner HUK24 Versicherung einen Steinschlag in der Windschutzscheibe kostenlos reparieren lassen. Die Reparatur ging sehr schnell und völlig unkompliziert. Zusätzlich wurde mein Auto gründlich gereinigt. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann den Service weiterempfehlen.

Super Service und schnell. Die Abwicklung bei Carglass war absolut unkompliziert und schnell. Besonders toll fand ich, dass die Schadensabwicklung direkt mit meiner Versicherung geregelt wurde – ich musste mich um nichts kümmern. Das Team war zudem super nett. Absolute Empfehlung!

Ich habe leider keine guten Erfahrungen gemacht. Nach einem Scheibenriss habe ich für einen Samstag, nach Übermittlung meiner Fahrzeugdaten, einen Termin erhalten. Kurz nachdem ich meinen Wagen für den Scheibenwechsel vorbeigebracht hatte, erhielt ich einen Anruf, da erst im Anschluss aufgefallen ist, dass die entsprechende Frontscheibe gar nicht vorrätig ist. Daraufhin erhielt ich für den folgenden Montag einen neuen Termin. Leider hat Carglass auch an diesem Tag bemerkt, dass die Scheibe nach wie vor nicht nicht auf Lager ist bzw. nachgeliefert wurde. Somit musste ein dritter Termin vereinbart werden, welches ich als nicht besonders professionell für eine Autoglaswerkstatt empfinde.

Super unkompliziert! Hatten einen Steinschlag in der frontscheibe, haben direkt für den nächsten Tag einen Termin bekommen. Nachdem der Schaden begutachtet wurde konnte die Scheibe versiegelt werden und musste nicht getauscht werden. Die Reparatur ging schnell, vielleicht eine Dreiviertel Stunde und Carglass hat alles direkt mit der Versicherung abgewickelt, wir mussten nicht bezahlen und um nichts kümmern. Toller Service!! Vielen Dank ans gesamte Team und vor allem an Herrn von Mühlenen (hoffe ich habe mir den Namen richtig gemerkt) 👍🏻