Carglass GmbH Augsburg (Lechhausen)

Carglass in Augsburg-Lechhausen tritt in den Rückmeldungen vor allem als Anlaufstelle bei Glasschäden in Erscheinung, etwa bei Steinschlag, Scheibenbruch oder einem notwendigen Scheibentausch. Wiederholt wird die schnelle Abwicklung betont: Termine kommen zügig zustande, Reparaturen und der Austausch einer Scheibe erfolgen oft innerhalb kurzer Zeit, teils noch am Folgetag. Ebenso häufig genannt wird die freundliche und hilfsbereite Aufnahme am Standort, bei der Anliegen sofort erfasst und die nächsten Schritte erläutert werden. Mehrere Kundinnen und Kunden heben hervor, dass Mitarbeitende Fragen ausführlich und kompetent beantworteten und dabei auch Laien verständlich informierten.

Als weiterer wiederkehrender Punkt erscheint die direkte Abrechnung mit der Versicherung, die den Ablauf für die Fahrzeughalter vereinfacht. Positiv erwähnt werden zudem die saubere Ausführung, der sorgsame Umgang mit dem Fahrzeug sowie das Wiedereinsetzen von Telematik, Parkscheibe und Plaketten nach getaner Arbeit. Die Qualität der eingebauten Scheiben und der Reparatur wird als verlässlich beschrieben, ebenso die Pünktlichkeit der vereinbarten Termine. Einzelne Rückmeldungen betonen, dass sich Kundinnen und Kunden gut aufgehoben fühlten und der Service im Vergleich zu üblichen Werkstatterfahrungen angenehm unkompliziert wirkte. Der Austausch defekter Scheiben, die Glasschadenreparatur und die Begleitung bei der Schadenabwicklung bilden damit die Themen, die in den Schilderungen am häufigsten auftauchen.

Sehr freundlicher Mitarbeiter, super guter und pünktliche Service.

Nunmehr zum zweiten Mal wurde ein Termin zum Scheibenwechsel in der Früh oder am Vortag nach 16 Uhr gecancelt, da die Scheibe nicht geliefert wurde. Handelnde Personen sind unfähig aktiv das Problem zu lösen und verweisen lediglich auf Verantwortlichkeit an das Backoffice. Nicht einmal aktiv zum Telefon wird gegriffen, um eine Info zu erhalten. Es wird sich entschuldigt aber nichts getan!

Sehr nette Mitarbeiter und sehr zuvorkommend! Man fühlt sich hier auch als Leihe nicht so ruppig und besserwisserrisch behandelt, wie es in KFZ-Werkstätten normalerweise der Fall ist... Ist ab jetzt auf jeden Fall meine Nr. 1 Anlaufstelle, falls ich einmal wieder Probleme mit den Scheiben, Lüftung o.Ä. haben sollte!

Hatte heute einen Termin zum Scheibentausch. Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich und haben alles genau erläutert und meine Fragen sehr ausführlich und kompetent beantwortet. Der Tausch ging sehr schnell und ich konnte mein Auto nach knapp 3 Stunden wieder abholen. Bin sehr zufrieden mit der Arbeit und würde mein Auto sofort wieder dort hinbringen. Vielen Dank nochmals an das Team gute Arbeit.

Bin sehr zufrieden und kann es wirklich nur weiter empfehlen. Wir wurden sehr sehr nett behandelt und es ging sehr schnell.

Ich bin spontan vorbei gefahren in der Hoffnung, dass sich ein Mitarbeiter den Schaden persönlich anschauen kann. Mein Anliegen wurde sofort von einem freundlichen Mitarbeiter aufgenommen und angelegt - nach Abklärung mit der Versicherung wurde die neue Scheibe bestellt und am nächsten Tag eingebaut. Vielen Dank für den 5*-Service und den reibungslosen schnellen Ablauf!

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter! Mein Glasschaden wurde schnell und professionell behoben - ich bin sehr zufrieden! Absolut empfehlenswert.