CAR-TOP Zentrum stuttgart

Dellenbeseitigung und Smart-Repair-Arbeiten stehen im Zentrum der Rückmeldungen, die für den Stuttgarter Betrieb vorliegen. Wiederholt wird die schnelle und unkomplizierte Erledigung von Kratzern, kleineren Lackschäden und Karosseriearbeiten genannt, die Kundinnen oft spontan begutachten ließen und noch am selben Tag behoben bekamen. Mehrere Rückmeldungen heben hervor, dass Schäden zunächst begutachtet und die voraussichtliche Reparaturhöhe direkt mitgeteilt wurde. Auch umfangreichere Lackierarbeiten werden beschrieben, bei denen Fahrzeuge anschließend wieder einen gepflegten Zustand aufwiesen. Die Mitarbeitenden gelten als freundlich, hilfsbereit und kompetent, wobei die telefonische Beratung ebenso gelobt wird wie der Umgang bei der Fahrzeugabgabe und -abholung.

Ein häufig genannter Punkt ist die zuverlässige Einhaltung vereinbarter Termine sowie die flexible Terminfindung. Nach Abschluss der Arbeiten berichten Kundinnen von einer Übergabe, bei der Fahrzeuge gereinigt zurückgegeben wurden. Bei einer nachträglichen Beanstandung an einer Zierleiste wurde diese umgehend und ohne Diskussion nachgebessert. Die Atmosphäre wird als menschlich und serviceorientiert beschrieben, auch bei Leasingrückläufern und der Aufarbeitung von Gebrauchtwagen. Die Beratung vor der Auftragserteilung wird als geduldig und nachvollziehbar geschildert, ebenso die Erreichbarkeit während der Arbeiten. Für die Dellenbeseitigung und Unfallschadenreparatur kehren Stammkundinnen wiederholt zurück und bringen teils weitere Fahrzeuge mit.

Ursprünglich sehr positiv – leider endet es bei 1 Stern. Super nett und vor allem kompetent, auch bei Schäden, die im Ausland passiert sind. Uns wurde geholfen, die richtigen Ansprechpartner zu finden, und innerhalb von unter 10 Minuten hatten wir einen Kostenvoranschlag. Ich hatte vor Jahren bereits mehrere Autos dort zum Lackieren, und die Arbeit war immer 1A. Ich bin früher immer gerne gekommen. Das war allerdings mein Eindruck nach dem ersten Termin – bevor der Horror begann. Im Folgenden Punkt für Punkt, warum es am Ende nur noch für 1 Stern reicht: 1. Das Auto kam auf einem Anhänger zurück. Meine Frau bemerkte sofort blaue Farbe am Einstieg, mir fiel direkt eine Delle an der Tür auf. Nach einem sofortigen Telefonat wurde dies selbstverständlich abgestritten – angeblich könne das nicht aus der Werkstatt stammen. Faktisch heißt das: zusätzliche Schäden nach dem Werkstattaufenthalt. 2. Zudem fiel uns auf, dass der beschädigte Spiegel zunächst gar nicht ausgetauscht wurde. Die Begründung war, dass dieser nicht im Kostenvoranschlag enthalten gewesen sei. Das Auto musste daraufhin erneut für weitere 3 Tage in die Werkstatt – zuvor stand es dort bereits 8 Tage. Dass der Spiegel ebenfalls beschädigt war, wurde allerdings bereits im Vorfeld klar kommuniziert. 3. Uns wurde zugesichert, dass wir entweder einen Betrag X pro Tag von der Versicherung erhalten oder alternativ einen bezahlten Mietwagen gestellt bekommen. Zum Glück entschieden wir uns für das Geld – denn dieses haben wir bis heute nicht erhalten, da der Schaden auf italienischem Boden entstanden ist. Hätten wir den Mietwagen genommen, wären wir letztlich auf den Kosten sitzen geblieben. 4. Das Schlimmste: Teile wurden so unsauber montiert, dass allein durch den Einbau bereits neue Schäden an den Kanten entstanden sind. Hier wurde offensichtlich gepfuscht und darauf gehofft, dass es nicht auffällt. Viele Firmen nehmen inzwischen zu viele Aufträge an oder arbeiten schlicht schlampig. Ich weiß nicht, was mit dieser Firma passiert ist und warum sie sich so negativ entwickelt hat – früher war das definitiv anders, und ich war zufrieden. Mehr als einen Stern ist diese Leistung leider nicht wert.

Sehr hilfsbereit! Es wird hier nicht jeder Cent umgedreht, sondern es wird einfach auch mal menschlich geholfen, ohne dafür Geld zu verlangen. Sehr gute Erfahrung!

Wir haben nur sehr gute Erfahrungen mit dieser Werkstatt gemacht. Sehr guter, freundlicher und zuverlässiger Service. Wir können diese Werkstatt uneingeschränkt empfehlen.

Absolut zu empfehlen. Sehr freundlich, kompetent und fair. Kratzer wurden schnell und unkompliziert entfernt. Komme für die Dellenbeseitigung gerne wieder auf die Werkstatt zurück. Auch mit dem Zweitwagen. So gewinnt man Kunden.

Serviceorientiert, hilfsbereit, freundlich, schnell und flexibel. Bin dort gewesen für die Aufarbeitung meines Leasingrückgängers und sehr begeistert. Vielen Dank - ich komme wieder.

ich bin auf der Suche nach einem Unternehmen, das mir eine Smart Repair Reparatur durchführt auf das Unternehmen gestoßen! Freundliche Mitarbeiter am Telefon, beim begutachten des Schadens wurde mir gleich die Reparaturhöhe genannt. Abgabe Leihwagen und Abholung des Fahrzeuges war ebenfalls wieder sehr freundlich, und die Reparatur wurde sehr gut ausgeführt. Ich kann die Werkstatt empfehlen und würde auch wieder dort hingehen.

Ich wollte nur einen Kratzer am Heck begutachten lassen. Mir wurde gleich geholfen und der Schaden sofort bereinigt. Sehr nette Leute, nochmals danke. Ich kann die Firma nur empfehlen.