BZ Automobile GmbH

Im Lübecker Stadtteil St. Lorenz Nord wird die BZ Automobile GmbH als verlässliche Anlaufstelle für Reparaturen und Hauptuntersuchungen beschrieben. Wiederkehrend hervorgehoben wird die Kompetenz der Mitarbeitenden, die ihr Handwerk verstehen und Fahrzeuge jeder Altersklasse gründlich prüfen und behandeln. Rückmeldungen betonen, dass zugesagte Arbeiten zuverlässig und termingerecht ausgeführt werden. Ein häufig genannter Punkt ist die lösungsorientierte Arbeitsweise: Bei Problemen wird schnell und unkompliziert geholfen, ohne dass unnötige Bürokratie entsteht. Die Kommunikation gilt als verlässlich, Zusagen werden eingehalten, und Kundinnen fühlen sich vor und nach dem Auftrag gut beraten.

Auch die Freundlichkeit des Teams wird mehrfach erwähnt, wobei namentlich Olli und Frank sowie die gesamte Belegschaft lobend hervortreten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair und nachvollziehbar beschrieben, und mehrere Stimmen heben hervor, dass keine überhöhten Rechnungen gestellt werden. Ein weiterer wiederkehrender Aspekt ist der sorgfältige Umgang mit den Fahrzeugen, die nach der Rückgabe in gepflegtem Zustand übergeben werden. Geschätzt wird zudem die Fähigkeit, auch bei älteren Fahrzeugen passende Lösungen zu finden und den Service individuell auf die Bedürfnisse abzustimmen. Diese Mischung aus Fachwissen, Freundlichkeit und transparenter Abwicklung prägt die Erfahrungen, von denen berichtet wird, und mündet in dem wiederholt geäußerten Vertrauen, die Werkstatt für die eigenen Familienfahrzeuge zu nutzen.

Einwandfreier Service. Die Preisgestaltung, ist für mich seriös. Die Kundenbetreuung ist ebenfalls erwähnenswert positiv. 👍👍👍

Selten so respektlos behandelt worden. War wegen einer Gewährleistungssache von meinem Händler dorthin geschickt worden. Erst wurde mir gesagt, dass ich keinen Termin bekommen kann weil alles voll war. Dann ging es kurzerhand doch als mein Händler mich dort nochmals angemeldet hat.Als ich dann mit dem Abschleppdienst auf dem Hof stand wurde ich angemacht, dass ich ohne Termin her gekommen bin. Termine wären erst in 1-2 Monaten frei. Nachdem die nette Dame beim Chef nachgefragt hat kam sie wütend zurück und sagte mir, dass gleich jemand mit mir spricht. Wenige Minuten später kam jemand und fragte mich was das Problem sei. Ich schilderte es ihm und er sagte: „also Bauteil xy“ . Als hätte ich direkt wissen müssen was das Problem bzw. das defekte Bauteil sei.. Auf Nachfrage, ob sie eine Tendenz für die Dauer der Reparatur abgeben können kam folgendes: „unter Druck kann ich schonmal gar nicht arbeiten.“ Es hat letzten Endes zwei Wochen gedauert bis ein neuer Lüftermotor eingebaut wurde. Selbst wenn es eine Woche gedauert hat bis das Teil da war finde ich es einfach nicht gerechtfertigt. Das gleiche Problem trat einen Monat später auf, wieder zwei Wochen Wartezeit. Unter Druck kann man ja nicht arbeiten. Nie wieder. Und euch rate ich das auch. Den zweiten Stern gibt es weil sie einen vernünftigen Gesamteindruck vermitteln, was durch das persönliche Verhalten einiger (nicht aller) Kollegen komplett in den Dreck gezogen wird.

Sehr guter und kompetenter Service. Uns wurde immer gut und schnell geholfen, besser geht es nicht !!

Top Leute bin immer gerne da Kompetenz und Leistung einfach top

Top Werkstatt 👍. Halten Wort und sehr zuverlässig. Immer wieder gerne bringe ich meine Familienautos dort hin. Preis-Leistung sehr fair.

Mir hat das Team von BZ Automobile bisher immer gut und schnell geholfen. Kann nichts negatives bisher schreiben. Weiter so!

Rundum perfekter Service ! Immer wieder schön zu wissen,eine Werkstatt des Vertrauens zu haben ! Bereits zum 2.ten Mal TÜV dort machen lassen.Kurzfristige Fragen oder noch Zusatzwünsche werden immer ernst genommen ! Preis - Leistungsverhältnis sowie Freundlichkeit werden noch groß geschrieben - also ebenfalls top ! Macht weiter so Jungs !