Auto Technik & Lack Centrum GmbH

Gestern zum wiederholten Mal in zwei Jahren mit einem Schaden bei meinem Tesla bei ATLC in Hannover gewesen. Herr Aslan ist ein äußerst freundlicher Ansprechpartner der sich Zeit nimmt und v.a. auch kunden- und problemorientiert berät. Obwohl kein Termin für Reparaturarbeiten vereinbart war, hat er einen defekten Außenspiegel an Ort und Stelle austauschen lassen. Service dieser Art ist selten geworden, vielen Dank dafür!

Was soll man sagen, vom ersten telefonischen Kontakt bis zum Endergebnis war alles Top 👍🏻 Freundlich, kundenorientiert und absolut kompetent. Auch an dieser Stelle noch mal vielen Dank für die gute Arbeit.

Herr Tuncer und die Kolleginnen und Kollegen haben uns sehr freundlich bei der Aufbereitung für unsere Leasingrückgabe unterstützt. Insgesamt ein sehr professioneller Service. Teils konnte ich telefonisch niemanden erreichen, aber insgesamt wurde alles wunderbar und kurzfristig erledigt

Sehr höfliches Personal. Ich bin ohne Termin hingegangen wegen mein Passat B8 Ein Mitarbeiter kam sofort, hat sich alles angesehen und mir die Kosten genannt

“Stoßstange lackieren lassen – Top-Ergebnis! Sehr freundlicher Service, schnelle Bearbeitung und tolle Arbeit. So stellt man sich einen professionellen Betrieb vor. Vielen Dank und gerne wieder!”

Nach dem Einkauf auf einem Supermarkt Parkplatz hatte mir irgend ein Mensch eine ca. 30cm lange Schramme am Auto hinterlassen. Nicht Nett. Ich bin dann auf Empfehlung hierher gefahren, um mir einen Kostenvorschlag zu holen. Daraus ist eine umfassende Beratung geworden, ich könnte auch zeitnah einen Termin bekommen. Das Ergebnis war Super. Absolut perfekt. Jederzeit wieder. Beratung war umfassend. Der Service Professionell und der Preis absolut fair.

Eine absolute Frechheit und völliger Mangel an Professionalität. Erstens: Der vereinbarte Reparaturtermin wurde nicht eingehalten – die Fertigstellung hat sich um mehrere Tage verzögert, ohne irgendeine vernünftige Erklärung. Danach habe ich mein Auto in einem völlig inakzeptablen Zustand zurückbekommen – extrem schmutzig, als wäre es absichtlich innen verschmutzt worden. An der Fahrertür befanden sich sogar dauerhafte Flecken, die dort definitiv nichts zu suchen haben. Das Schlimmste: Auf der Rechnung steht, dass ein neues Teil eingebaut wurde, tatsächlich wurde das alte jedoch nur repariert. Das ist nicht einfach schlechter Service, das ist Täuschung. Auch die „Qualität“ der Arbeit spricht für sich: Die Reifen waren mit blauer Farbe verschmutzt, und beim Reparieren des Schwellers wurde auch der Radkasten mit weißer Farbe beschmutzt. Offensichtlich gibt es hier keinerlei Qualitätskontrolle und keinen Respekt gegenüber dem Eigentum der Kunden. Das Verhalten war extrem arrogant und respektlos – als wäre der Kunde eher eine Belastung. So einen schlechten Service habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Absolute Amateure. Wenn Ihnen Ihr Auto und Ihr Geld wichtig sind, halten Sie sich fern. Unter keinen Umständen zu empfehlen.